Vanliga frågor - Dubai
Kul att du frågar! Vi är Go City, och vi är här för att revolutionera ditt sätt att semestra. Med våra entrépass får du inträde till stans populäraste turistattraktioner, och dessutom gör vi det jättelätt.
Det enda du behöver göra är att välja det entrépass som passar dig, sedan är du redo att utforska.
Våra entrépass till barn gäller från 3–12 år.
När vi har gått igenom din förfrågan, normalt inom 24 timmar, kommer vi att behandla återbetalningen inom sju till tio bankdagar (veckoslut medräknas inte).
Om du inte har fått din återbetalning efter denna tidsperiod, vänligen kontakta oss så att vi kan undersöka saken åt dig.
Våra kunder sparar upp till 50 % jämfört med köp av enskilda biljetter vid toppattraktioner (de sevärdheter som har flest besökare).
Besparingen vi visar jämför Go Citys pris med summan av "normalpriserna" för varje attraktion på våra exempel på resplaner. Individuella besparingar kan variera. Normalpris inkluderar moms och är det pris du betalar utan rabatt vid de mest populära besökstiderna.
Observera att priser vid attraktioner kan variera utan att Go City meddelas om det. Normalpriserna uppdaterades senast den 1 april 2023.
Tyvärr inte. Du behöver visa ditt entrépass antingen i Go Citys app, som nerladdad PDF på mobilen eller utskriven för att komma in.
The Go City app is your key to exploring the city. Download for free to your Apple or Android device and follow the instructions in your confirmation email to sync your pass to the app. Then all you've got to do is show your pass at each attraction.
Plus, we've loaded the app with plenty of useful attraction info, itineraries and much more to make planning and exploring even easier.
Ditt entrépass aktiveras automatiskt när du skannar det vid din första attraktion.
Det gör vi tyvärr inte. Våra entrépass ger dig redan stora besparingar på sightseeing, så vi kan tyvärr inte ge ytterligare rabatter på enskilda entrépass.
Japp! Om ni reser minst tio personer i en grupp kan ni få grupprabatt. Mejla till [email protected] eller fyll i vårt formulär för gruppresor för att få mer information om våra rabatterade priser. Du kan även ringa till oss på telefon +1 855-397-6598 om du hellre vill det.
Självklart! Du behöver bara fylla i hens namn och e-postadress vid kassan.
Tyvärr, vi erbjuder inte uppgradering av entrépass för tillfället.
När du har köpt dina entrépass kommer du att motta ett bekräftelsemejl med information om hur du laddar ner dem.
Har du köpt ett entrépass, men väntar fortfarande på ditt bekräftelsemejl? Eller har din order avvisats? I så fall kan det bero på något av följande:
- Du har fyllt i en ofullständig eller felaktig faktureringsadress.
- Din auktorisering med 3D Secure har misslyckats.
- Din bank har av säkerhetsskäl inte behandlat transaktionen och behöver ytterligare auktorisering från dig.
- Din e-postadress var felstavad.
Om du är säker på att inget av ovanstående gäller i ditt fall, vänligen ring till vår kundtjänst på ett av telefonnumren längst ner på sidan. Våra kundtjänstmedarbetare hjälper dig gärna!
Glöm förresten inte att dubbelkolla skräpposten – ibland hamnar mejl från oss där av misstag.
Vi tar emot PayPal, Google Pay och Apple Pay samt de flesta debet- och kreditkort, bland annat Visa, Mastercard och American Express.
Våra entrépass inkluderar inte kollektivtrafik, men det finns en mängd rundturer och sightseeingbussar att välja mellan. Vissa skulle kanske säga att det är ännu bättre än en fullsatt kollektiv buss. Bara så du vet.
Vi vet att ingen resenär är den andra lik. Det är därför vi erbjuder två olika slags entrépass. För den som vill se så mycket som möjligt har vi All Inclusive entrépass: Välj hur många dagar ditt entrépass ska gälla och besök så många attraktioner du vill.
För dig som vill välja lite mer specifikt har vi Explorer entrépass: Välj hur många attraktioner du vill besöka, därefter har du 60 dagar på dig att se dem. Dessutom behöver du inte bestämma dig för vilka attraktioner du vill besöka före köpet, så du kan fortfarande vara flexibel med dina planer.
Hm, det här är ju inte exets Netflix-konto. Våra entrépass får inte säljas vidare eller användas av mer än en person. Vi beklagar!
Om du använder Go Citys app behöver du gå till Vanliga frågor på hemsidan för att hitta kontaktuppgifterna till vår kundtjänst.
Om du inte hittar det du söker på vår hemsida är du välkommen att kontakta oss via vår livechatt – det är det snabbaste, lättaste sättet att kontakta oss på.
Du kan även ringa eller mejla till vår kundtjänst.
Well, it depends:
If you have an Explorer Pass, you'll have 60 days from first use to visit your remaining attractions.
All-Inclusive passes are valid for the number of days you purchased, over a 14-day period. For example, if you have a three-day pass and activate it on the first day of your vacation, you'll then have 13 calendar days to use the remaining two days of your pass.
Non-activated Explorer and All-Inclusive passes are valid for two years from the date of purchase.
Some attractions may require a reservation. You can find out which ones need to be booked in advance by visiting our reservation page on each city. Just remember, if you need to make a booking to visit an attraction, your pass must be valid on the day that you visit.
Har planerna ändrats? Inga problem! Med vår avbeställningspolicy har du 90 dagar på dig från köpdatumet att returnera ej aktiverade entrépass och få återbetalning. Kontakta bara vår kundtjänst via formuläret längst ner på sidan och upplys ditt ordernummer för att få återbetalning.
Du hittar mer information i våra villkor.
Stasher har platser över hela världen där du kan förvara ditt bagage när du är på upptäcktsfärd i stan. Du kan boka online här, enbart för Go Citys kunder. Använd koden GOCITYGLOBAL för att få 10 % i rabatt.
Some of our attraction partners allow you to make a reservation via our easy-to-use Go Reserve online portal. If an attraction requires a reservation through our portal, you'll find instructions on how to do so in the 'Know before you go' section of the attraction's page on our website and app.
When you make a reservation on the Go Reserve platform, this will count towards your pass usage.
If you have an All-Inclusive Pass: your reservation must be made on a day in which your pass is, or will be, activated.
If you have an Explorer Pass: your reservation will count as one of your choices.
If you fail to show up, or do not cancel in enough time, your reservation will still count as one of your days/choices.
Behöver du hjälp med det samma?
Ring till oss
Ring momsfritt till ett av numren nedan.
Storbritannien
- +44 800 090 3140
Australien
- +61 1800 316950
Mexiko
- +52 800 269 4359
Övriga länder
- (utgångskod) 1 617 671 1000
Vi ger dig 5% i rabatt!
Anmäl dig till vårt nyhetsbrev och få exklusiva rabatter, reseinspiration och uppdateringar om attraktioner direkt i din inkorg!