Vad kan vi hjälpa dig med?

Kul att du frågar! Vi är Go City och vi är här för att revolutionera ditt sätt att semestra. Med våra entrépass får du inträde till en stads populäraste turistattraktioner och dessutom gör vi det jättelätt.

Det enda du behöver göra är att välja det entrépass som passar dig, sedan är du redo att utforska.

Du kan se en komplett lista över Go Citys resmål på vår hemsida.
Dessutom har vi särskilda entrépass till vissa städer – dem kan du hitta på våra systersidor: londonpass.com, newyorkpass.com, parispass.com och romeandvaticanpass.com.

Absolut! Om du vill spara stort och besöka allt från attraktioner på din bucket-lista till dolda pärlor så är Go City ditt bästa val.

Kolla in våra exempel på resplaner på listan över attraktioner för varje stad för att få en idé om hur mycket du kan spara.

Självklart! Du hittar Go City, The London Pass, The New York Pass och The Paris Pass på följande plattformar:

Go City:
Facebook, Instagram och Twitter

The London Pass:
Facebook, Instagram och Twitter

The New York Pass:
Facebook, Instagram och Twitter

The Paris Pass:
Facebook, Instagram och Twitter

Vi tar emot PayPal, Google Pay och Apple Pay samt de flesta debet- och kreditkort, bland annat Visa, Mastercard och American Express.

Har du köpt ett entrépass, men väntar fortfarande på ditt bekräftelsemejl? Eller har din order avvisats? I så fall kan det bero på något av följande:

• Du har fyllt i en ofullständig eller felaktig faktureringsadress.
• Din auktorisering med 3D Secure har misslyckats.
• Din bank har av säkerhetsskäl inte behandlat transaktionen och behöver ytterligare auktorisering från dig.
• Din e-postadress var felstavad.
   

Om du är säker på att inget av ovanstående gäller i ditt fall, vänligen ring till vår kundtjänst på ett av telefonnumren längst ner på sidan. Våra kundtjänstmedarbetare hjälper dig gärna!

Glöm förresten inte att dubbelkolla skräpposten – ibland hamnar mejl från oss där av misstag.

När du har köpt dina entrépass kommer du att motta ett bekräftelsemejl med information om hur du laddar ner och aktiverar dem. 

Vi är helt digitala, så du får dina entrépass på mejl och kan därefter antingen skriva ut dem, ladda ner filen som PDF till mobilen eller synkronisera dem i Go Citys app. Bekvämare blir det inte!

Tyvärr, vi erbjuder inte uppgradering av entrépass för tillfället.

Självklart! Du behöver bara fylla i hens namn och e-postadress vid kassan.

Det gör vi tyvärr inte. Våra entrépass ger dig redan stora besparingar på sightseeing, så vi kan tyvärr inte ge ytterligare rabatter på enskilda entrépass.

Japp! Om ni reser minst tio personer i en grupp kan ni få grupprabatt. Mejla till [email protected] eller fyll i vårt formulär för gruppresor för att få mer information om våra rabatterade priser. Du kan även ringa till oss på telefonnumren som du hittar längst ner på sidan. 

Det är dags ett samla ihop gänget och börja planera er resa!

Du har två möjligheter. Du kan fylla i formuläret längst ner på sidan, så kommer du att kontaktas av en kundtjänstmedarbetare på den e-postadress du upplyser. Om du föredrar ett gediget telefonsamtal så kan du prata med en av våra kundtjänstmedarbetare genom att ringa till ett av numren som du också hittar längst ner på sidan.

Har planerna ändrats? Inga problem! Kontakta bara vår kundtjänst via formuläret längst ner och upplys ditt ordernummer för att få återbetalning.

Med vår avbeställningspolicy har du 90 dagar på dig från köpdatumet att returnera ej aktiverade entrépass och få återbetalning. Om du har köpt ett All Inclusive eller Explorer entrépass till Chicago har du 365 dagar på dig.

När vi har gått igenom din förfrågan, normalt inom 24 timmar, kommer vi att behandla återbetalningen inom sju till tio bankdagar (veckoslut medräknas inte).

Om du inte har fått din återbetalning efter denna tidsperiod, vänligen kontakta oss så att vi kan undersöka saken åt dig.

Ditt entrépass aktiveras automatiskt när du skannar det vid din första attraktion.

Appen från Go City är din nyckel till att utforska en stad. Ladda ner den gratis till din enhet (Apple eller Android) och följ därefter instruktionerna i ditt bekräftelsemejl för att synkronisera ditt entrépass i appen. När du anländer till din destination behöver du bara visa ditt entrépass vid varje attraktion – enkelt.

Vi har dessutom fyllt appen med massor av praktisk information om attraktioner och mycket annat som gör det ännu lättare att planera resan och utforska stan.

Vissa attraktioner kan kräva en bokning. Du kan ta reda på vilka som måste bokas i förväg på bokningssidan för de enskilda destinationerna. Kom bara ihåg att om du behöver boka plats, så måste ditt entrépass vara giltigt den dag du besöker attraktionen.

Hm, det här är ju inte exets Netflix-konto. Våra entrépass får inte säljas vidare eller användas av mer än en person. Vi beklagar!