美国境内免费热线: +1 800 887 9103
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服务时间:我们客服专线每周7天,每天24小时全天候为您服务。
请注意:客服专线于元旦(1月1日)暂停服务。
我们的通票
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什么是 Go 旅城(Go City)?通票如何运作?
我们很高兴您这么问。我们是将彻底改变您的度假方式的 Go 旅城通票,通票可以让您进入一个城市的热门景点,更重要的是,我们旅途中的一切都变得超级简单。
您所要做的就是选择适合您的通票,然后就可以尽情去探索了。
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您有前往世界其他地方的通票吗?
是的,我们有许多其他城市的专用通票,您可以通过我们的姊妹网站购买:londonpass.com, newyorkpass.com, parispass.com 和 romeandvaticanpass.com.
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Go 旅城通票值得购买吗?
当然了!如果您想节省大量费用并选择您想体验的景点,那么 Go 旅城通票 无疑是您最佳选择。
只需查看我们城市景点列表中的示例行程,即可了解您可以节省多少费用。
购买通票
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Go 旅城通票接受哪些支付方式?
我们接受PayPal、Google Pay和Apple Pay,以及大多数借记卡和信用卡,包括Visa、Mastercard和American Express。
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为什么我没有收到确认电邮?
您已经成功购买通票,却没有收到确认邮件吗?或者您的订单被拒绝了?这可能是基于以下的其中一个原因...
- 您提交了一个不完整或不正确的帐单地址。
- 您的3D安全认证失败。
- 为了安全起见,您的银行没有处理这笔交易,需要您的进一步授权。
- 您输入了错误的电邮地址。
如果您确定上述所有细节都是正确的,请使用本页面底部列出的号码给我们的客户服务团队打电话。他们将非常乐意为您提供帮助!
对了!别忘了仔细检查您的垃圾文件夹,有时我们的确认邮件会小心被归类到哪里。
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我是否会收到通票呢?
一旦购买了通票,您会收到一封确认邮件,当中有如何下载和激活通行证的细节。
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通票是否能透过邮寄的方式送达呢?
嗯......现在是21世纪了。我们已经全面落实数码化。您会通过电子邮件收到通票,所以您可以打印出来、下载PDF到您的手机或者同步到Go City的手机应用程序。毕竟,方便才是王道!
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我可以在购买后升级我的通票吗?
对不起,我们目前不提供通票升级服务。
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我可以为别人购买通票吗?
当然了!只要确保在结账时输入他们的名字和电邮地址。
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军人或乐龄人士可否享有额外的折扣?
对不起,没有额外折扣。我们的通票已经为您节省了大笔旅费,因此,很抱歉,我们无法为个人通票提供任何进一步的折扣。
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您们是否提供团体折扣?
是的!如果您们一行10人或以上一起旅行,那就可能有资格享受团体折扣。请电邮至 group travel form 或填写我们的团体旅行表格,以了解更多关于我们的特殊优惠。您也可以拨通本页面底部的号码联系我们。
现在是时候让大家聚在一起,开始计划您的旅行了!
退款政策
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退款政策是什么?
大多数未激活的通票都可以在您购买之日起 90 天内获得退款。如需更多信息,请阅读我们完整的取消政策。
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你们有提供团购优惠吗?
15 位以上的旅客团请联系客服。
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由于天气原因,一些景点已关闭。我可以退钱吗?
在特殊情况下,我们允许在不同的日子重复使用通票。
使用通票
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如何激活我的通票?
您只需在景点的入口出示您的 Go 旅城通票 即可。
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Go City手机应用程序如何操作?
Go City手机应用程序是您探索城市的关键。免费下载这个应用程序到您的苹果或安卓设备上,然后按照确认邮件中的说明,将您的通行证同步到该应用程序。一旦您抵达目的地,只需要在每个景点的检票处展示您应用程序内的通票二维码即可,一切就是这么简单。
此外,应用程序中也收录大量有用的景点信息,能够帮助您更规划行程,探索城市之美变得更简单。
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进入景点是否需要预约?
有些景点可能需要预订。您可以浏览每个景点的预订页面,了解哪些景点需要提前预订。要注意的是,如果您已经预定了某个景点或活动,您必须确保通票在参观当天是有效的。
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其他人可以和我共用通票吗?
噗,这可不是您前男友/女友的奈飞账号哦!我们的通票不能转卖,也不能被一个以上的人使用。我们对此感到深感抱歉!