常见问题 - 圣迭戈
We're glad you asked. We are Go City and we're here to revolutionize the way you vacation. Our passes give you access to the city's top attractions, and what's more, we make it super easy.
All you've got to do is choose the pass that works for you, then you’re all set to explore.
我们的儿童通票适用于 3 至 12 岁的儿童。
您的退款申请通过后,一般需要 7 到 10 个工作日的时间。
如果在这之后我们还没进行退款,请联系我们。
如果您正在使用Go City应用程序,请浏览我们网站上的常见问题页面找到我们客服的联系方式。
若您无法在我们的常见问题页面上找到所需内容,请通过实时聊天功联系我们。这是最快、最简单的联系方式。
您也可以致电或发电邮至 [email protected] 联系我们的客服。
很抱歉,我们没有提供优惠给长者,军人或学生。首次购买畅游包和自选包将有隐藏优惠,请订阅我们 Go 旅城通票 的推广邮件,获得最新活动信息。
有的!若是您们的团体超过 10 个人以上,您可以享有团体折扣。发送电邮至 [email protected] 或填写我们的团体旅行表格来了解更多我们的优惠价格。如果您愿意,也可以拨打 +1 855-397-6598 联系我们。
当然可以!请确保您在购买时加上他们的姓名以及电子邮件。
非常抱歉,目前我们不提供通票升级服务。
购买通票后,您将收到一份确认电子邮件,其中包含有关如何下载和激活通票的详细信息。
已经购买了通票但却迟迟未收到确认邮件?又或是无法成功下单?如果遇到这样的情况,那么可能是因为以下其中一个原因……
- 您所提交的帐单地址不完整或不正确。
- 您的 3D 安全认证失败。
- 在安全预防措施下,您的银行未处理这次的交易,需要您的进一步授权。
- 您输入错误的电邮地址。
如果您确定上述所有详细信息均正确无误,请通过我们的实时聊天功能联系我们,以便为您服务。
别忘了仔细检查您的垃圾邮箱 —— 有时我们的确认邮件会不小心发送至垃圾邮箱内。
我们接受 Paypal、Google Pay、Apple Pay以及大多数借记卡和信用卡,其中包括 Visa、Mastercard 和 American Express。
我们的通票虽然没有包含公共交通,但却有各种旅游团和观光巴士供你选择。有些人可能会说这比繁忙的公共巴士还要便于游走各景点之间呢!您可以亲自来体验。
我们知道不是所有游客只有一种旅游方式,因此我们推出了两种通票选项。对于那些想尽可能参观景点的人,我们推荐您畅游包通票。选择您想参观的天数,并尽可能地参观更多的景点。
对于想深入体验不同景点的旅客,我们为您提供了自选包通票。使用这张通票,您可以选择您想参观的景点数量,而您将会有 60 天的时间来使用它。虽说您无需在购买前决定您想去的地方,但是有些景点要求提前预约,因此建议您提前查看并计划您的旅程。
有些景点需要预订,您可以浏览各个城市的预订须知页面了解哪些景点需要提前预订。
注:您的通票必须在您参观景点当天有效方可入场。
Go City应用程序是你探索城市的钥匙。免费下载到您的苹果或安卓设备上,并按照确认邮件中的说明将您的通票同步到应用程序上。然后只要在每个景点出示你的通票即可。
注:有些景点需提前预订,请在预订后按照该景点指示出示入场证明。
此外,我们在应用程序中加载了大量有用的景点信息、行程推荐等资讯,让您能更容易规划您的探索之旅。
您的通票将在您进入第一个景点游玩项目时自动激活。
那就得看情况了。
如果您购买了自选包通票,那么您激活通票(入场第一个景点)后会有 60 天的有效期。
若您持有的是畅游包通票,它在入场第一个景点激活后在您购买的连续天数内有效。例如,如果您在周一激活 3 日通票,它将在周一、周二和周三有效。通票将于周三午夜失效。
未被激活的畅游包和自选包通票自购买日起将有两年的有效期。通票一旦被激活,您可轻松在有效期内尽情使用通票,游览景点。有效天数按自然天数计算 (无论当天几点激活通票,一旦过了午夜 12 点就视为新的一天)。
我们的顾客可节省高达50%的费用,相比于在顶级景点(您们最常参观的景点)购买单独门票。
费用节省计算方式是将 Go 旅城通票 价格与示例行程中每个景点“正常票价”进行比较。各别的费用节省会有所不同。正常门票价值包括税费,并且是您在没有折扣的情况下在最热门的参观时间支付的价格。
请注意,景点的价格可能会有变化,恕不另行通知 Go 旅城通票。正常票价的最后更新时间是2023年4月1日。
很抱歉,您需要出示应用程序里的通票,或官网购买的邮件中 PDF 版本通票(可在出行前提前下载至手机或者打印出来)才能进入景点。
改变计划了吗?不用担心。无忧退款政策确保您购买后的 90 天内未被激活的通票都可申请退款。只需联系我们的客服并提供您的订单号码进行退款。
Stasher has locations worldwide where you can store your luggage while you explore the city. Exclusive to Go City customers, bookings can be made online here, and use the coupon code GOCITYGLOBAL for 10% off.
很抱歉,您的通票仅限您个人使用。
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