条款与细则

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伦敦通票®条款与细则

2026年10月

本条款与细则（以下简称“条款”）适用于 Go City 伦敦网站（以下简称“网站”）的使用，以及 Go City Limited 通过网站或应用程序销售的 Go City 伦敦通票®和 Go City 伦敦通票® Plus（统称“Go City 伦敦通票®”）。

Go City 伦敦通票®为积分套餐。您可根据所选择的有效天数获得相应数量的积分。

关于我们

网站和应用程序由 Go City Limited（以下简称“我们”）运营。公司注册编号为 03497724，注册地址为 Grainhouse, 6 Dryden Street, London, WC2E 9NH。

您可以通过电话联系我们的客户服务团队，或书面联系我们。详情请点击此处：https://gocity.com/en/london/faqs

请仔细阅读本条款。如果您不同意本条款，请勿使用网站或应用程序。如果您访问网站和/或应用程序，和/或订购 Go City 伦敦通票®，即表示您同意受以下条款约束。建议您保留本条款及订单详情，以备日后查阅。

13岁以下儿童不得访问或使用我们的网站或应用程序。

除本条款和隐私政策外，我们的网站或应用程序中的任何内容均不构成与您或任何其他人士建立合同关系的要约。

隐私政策

如需查看我们的隐私政策，请点击此处：
https://gocity.com/en/privacy

Cookie政策

如需查看我们的Cookie政策，请点击此处：
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如何购买Go City伦敦通票®

所有 Go City 伦敦通票®订单均须通过网站或应用程序提供的购物车功能进行。当您提交订单时，即表示您提出以您购买 Go City 伦敦通票®时所使用的网站或应用程序上显示的价格购买该通票。

下单时，您将被引导至由我们的在线支付服务提供商运营的安全网站，在那里输入您的付款信息。输入付款信息并确认付款后，您将被引导至最终确认页面，其中会显示您的订单详情。

我们将通过电子邮件确认收到并接受您的订单。双方之间的合同仅在我们确认接受您的订单后成立。

如果您发现订单存在错误，请立即联系我们。

下单时，您有责任提供正确的电子邮箱和配送地址信息。如果由于您提供的配送信息不准确而导致订单被配送至错误地址，我们将不承担责任。

如适用，所显示价格已包含英国增值税（VAT）或其他国家适用的销售税。

付款须使用您在下单过程中所使用的网站或应用程序显示的货币进行。

Go City伦敦通票®的配送

Go City 伦敦通票®将在收到您的付款后通过电子邮件发送给您，并可供使用。您可以通过应用程序使用 Go City 伦敦通票®，也可以打印通票及指南。

Go City伦敦通票®的启用

您的 Go City 伦敦通票®（以下简称“通票”）将在您首次于景点使用时启用（以下简称“启用日期”）。自购买之日起12个月内，您可以随时启用 Go City 伦敦通票®；对于2025年4月1日之前购买的通票，则为24个月。

通票启用后，您可以在购买的连续日历天数内使用通票，从首次使用当天开始计算，无论当天首次使用的具体时间。

部分通票可能包含灵活的非连续使用选项，该选项必须在原始订单中购买。如果您的通票包含此选项，您可以在首次使用后的14天内自行选择使用通票的日期，无需连续使用。14天期限从通票首次在景点扫描当天开始计算。首次扫描后，您的通票到期日期将显示在 Go City 应用程序中。未在此期间使用的通票天数将失效。Go City 可随时更改或取消针对新订单提供的灵活使用选项，但不会影响已经购买的通票。

每张 Go City 伦敦通票®均设有最高积分额度，您无法超出该额度。每1积分价值1英镑。进入景点时，系统将根据该景点的标准门市票价扣除相应积分。

Go City伦敦通票®的最高积分额度

Go City – London – All-Inclusive

1日：成人最高305积分／儿童最高260积分

2日：成人最高490积分／儿童最高415积分

3日：成人最高670积分／儿童最高560积分

4日：成人最高850积分／儿童最高700积分

5日：成人最高1,010积分／儿童最高835积分

6日：成人最高1,165积分／儿童最高950积分

7日：成人最高1,310积分／儿童最高1,055积分

10日：成人最高1,700积分／儿童最高1,300积分

Go City – London – All-Inclusive（非连续使用）

2日：成人最高480积分／儿童最高440积分

3日：成人最高690积分／儿童最高610积分

4日：成人最高840积分／儿童最高735积分

5日：成人最高985积分／儿童最高840积分

6日：成人最高1,150积分／儿童最高945积分

7日：成人最高1,265积分／儿童最高1,015积分

10日：成人最高1,705积分／儿童最高1,405积分

如需查询剩余积分，请联系我们的客户支持团队：
https://gocity.com/en/london/faqs

Go City 伦敦通票®不可转让，也不得转售，但 Go City 的签约批发商除外。

通过预订门户提前预订

部分景点可通过我们的预订门户系统提前预订。Go City 有权在以下情况下自动取消客户的预订：

1. 预订日期超出通票的有效使用日期。

2. 与预订相关的通票被发现存在欺诈行为。

如果发生此类自动取消，Go City 不对因预订被自动取消而产生的任何费用或开支承担经济责任。

特别优惠及促销代码

网站、应用程序或我们提供的任何指南中列出的或宣传的优惠，有时须遵守景点合作伙伴的相关规定。这些规定可能包括特定的退款或预订说明、条件或规章。您必须遵守相关规定、预订说明、条件、指示或规章。

只有在下单时使用有效的促销代码，您才能享受促销代码折扣。促销代码由我们自行决定提供，除非另有说明，促销代码折扣不得与任何其他在线销售或促销优惠同时使用。

您取消订单及获得退款的权利

只要您尚未启用 Go City 伦敦通票®，如果您是英国或欧盟的客户，您可能依法享有在购买后14天内改变决定并获得退款的权利。在这种情况下，14天期限从我们通过电子邮件确认接受您的订单之日的次日开始计算。

除适用的法定撤销及退款权利外，我们还提供善意退款保障。

如果您在2026年4月30日或之前购买通票，可以从购买之日起30天内取消订单并获得退款。

如果您在2026年5月1日或之后购买通票，可以从购买之日起90天内取消订单并获得退款。

只要您尚未启用或使用通票，所有客户均可享有此权利。该善意退款保障不会影响您依法享有的权利。

您必须联系我们的客户服务团队：
https://gocity.com/en/london/faqs

我们将通过您付款时所使用的付款方式及货币，退还您购买 Go City 伦敦通票®时支付的金额。我们会尽快处理应付退款，但无论如何将在您告知我们决定取消购买后的14天内完成退款。

如果 Go City 伦敦通票®已经使用或启用，我们无法提供任何退款。对于已经启用但未完整使用其有效期的通票，也不会提供退款。

请注意，如果您在参观前提前预订景点，该预订将被视为启用 Go City 伦敦通票®，因此将无法获得退款。

使用条件

Go City 伦敦通票®持有人在出示通票后，可免费进入所列景点及使用相关服务（以下简称“景点”），并可在适用情况下享受其他优惠及折扣（以下简称“特别优惠”和/或“Go City 伦敦通票®持有人优惠”）。

进入景点须满足 Go City 伦敦通票®仍处于有效期内，并且通票中仍有足够积分。所有景点均须按照所购买 Go City 伦敦通票®所对应的景点优惠内容提供入场，但须遵守其正常的入场规定。每张 Go City 伦敦通票®只能参观同一景点一次。我们保留随时修改包含景点的权利。

每张 Go City 伦敦通票®仅限一人使用，但您可以购买供他人使用的 Go City 伦敦通票®，在这种情况下，相关人士将成为其对应通票的唯一使用者。

使用同一张 Go City 伦敦通票®让多名人士入场属于欺诈行为，并可能面临法律行动。对于因滥用 Go City 伦敦通票®而产生的费用，包括我们根据合同必须向所参观景点支付的任何金额，以及我们产生的法律费用和追讨相关费用，您同意向我们进行赔偿。如果您不当使用 Go City 伦敦通票®或违反本条款，您同意就此类滥用行为给我们造成的损失承担赔偿责任。

由于 Go City 伦敦通票®上不会印有姓名（只需提供电子邮箱地址），因此非常适合作为礼物。所有通票自购买之日起24个月内有效，因此您可以赠送给他人日后使用，并且只有在首次进入景点时才会启用。

免责声明及责任限制

我们已尽力确保网站、应用程序、指南以及景点描述中的信息准确无误。由于景点的营业时间、节假日关闭安排等情况可能在购买日期之后发生变化，我们无法保证每个景点在您使用 Go City 伦敦通票®时仍会履行所标示的相关服务。在适用法律允许的范围内，对于您因依赖网站、应用程序、指南或随 Go City 伦敦通票®提供的任何景点描述中的信息而产生的任何损失、费用、损害或其他不便，我们不承担责任。

有时可能会出现错误，导致产品价格或描述不正确。在这种情况下，我们没有义务以错误价格或根据错误描述提供 Go City 伦敦通票®或我们的产品，也没有义务提供该产品。我们保留随时更正错误的权利。如果价格错误明显且并非合理可误解，并且您本应合理意识到该价格存在错误，我们可自行决定取消您的订单并退还您已支付的金额，或合理努力联系您，询问您是否愿意按照正确价格或正确描述继续订单。如果我们无法联系到您，或您不愿意按照正确价格或正确描述继续订单，我们将取消您的订单并退还您已支付的金额。

我们对您的责任

对于您参观任何景点时可能发生的服务不足、入场问题、违反公共卫生规定、安全问题、人身伤害或疾病，包括与任何流行病或疫情相关的健康和安全问题（包括但不限于 COVID-19），我们不承担责任。您应直接与相关景点解决此类问题，就如同您未使用 Go City 伦敦通票®而直接从该景点购买门票一样。

对于交通状况或天气影响您使用 Go City 伦敦通票®的情况，我们不承担责任。

如果我们未能遵守本条款，对于因我们违反合同或未能采取合理技能及谨慎措施而直接导致的、可合理预见的损失或损害，我们将承担责任，但对于不可预见的损失或损害，我们不承担责任。若某项损失或损害显然可能发生，或在合同订立时我们与您双方都知道其可能发生，例如您在销售过程中曾与我们讨论过该情况，则该损失或损害属于可预见的损失或损害。

在法律禁止的情况下，我们不会排除或限制我们对您的责任。这包括因我们的疏忽造成的死亡或人身伤害，以及欺诈或欺诈性失实陈述所产生的责任。

本条款中的任何内容均不排除或限制您作为消费者依法享有的任何法定权利或普通法权利。

我们仅为个人、非商业用途提供服务。您不得出于任何商业或经营目的转售 Go City 伦敦通票®。对于任何利润损失、业务损失、业务中断或商业机会损失，我们不承担责任。

如果由于超出我们合理控制范围的事件、情况或原因导致我们延迟或无法履行本条款项下的任何义务，我们不承担责任，包括但不限于互联网或公共设施中断或故障、建筑物倒塌、不可抗力、火灾、爆炸、干旱、地震或其他自然灾害、核污染、化学或生物污染、音爆、恐怖主义、战争、内战、社会动荡或暴乱、疫情或流行病、任何劳资或贸易争议、罢工、工业行动或停工，以及任何法律或政府或公共机构采取的任何行动。

访问我们的网站和应用程序

我们的网站和应用程序仅在临时基础上提供访问，我们保留随时撤回或修改访问权限且无需事先通知的权利。我们有时可能会限制客户对网站、应用程序部分内容或整个网站或应用程序的访问。

我们保留随时撤回、暂停或终止网站或应用程序上的任何功能或特性的权利。

我们提供的网站和应用程序仅供您个人、非商业及合法使用。如果您访问我们的网站或应用程序，即表示您同意受本条款约束。除浏览内容、订购和使用 Go City 伦敦通票®以及使用我们明确向您提供的其他功能外，我们不允许您对网站和应用程序进行任何其他操作。您不得以违反任何适用的地方、国家或国际法律法规的方式使用网站和应用程序，也不得将其用于任何非法或欺诈目的。

虽然我们会尽力确保网站和应用程序正常运行，但并非任何时候都能做到这一点。我们不保证网站或应用程序始终可用，也不保证其会在任何特定时间可用。我们不保证网站和应用程序与您使用的任何硬件或软件兼容。

您有责任作出访问我们网站和应用程序所需的一切安排。您还负责确保通过您的互联网连接访问我们网站和应用程序的所有人员了解并遵守本条款。

我们计划定期更新网站和应用程序，并可能随时更改其内容。如有需要，我们可能暂停访问网站和应用程序，或无限期关闭网站和应用程序。网站和应用程序上的任何材料在任何时候都可能已经过时，我们没有义务更新这些材料。我们也可能随时修订适用于您使用网站和应用程序的部分条款。与您使用网站和应用程序有关的部分条款，也可能被我们在网站或应用程序其他位置发布的规定或通知所取代。

我们采取措施确保网站和应用程序不含病毒或其他恶意或具有破坏性的计算机程序，但由于互联网的性质，我们无法对此作出保证。建议您使用适当的防火墙和防病毒软件。

对于因拒绝服务攻击、病毒或其他技术有害材料而造成的任何损失或损害，我们不承担责任。这些内容可能影响您的手机、计算机设备、硬件、计算机程序、数据或其他专有材料，也可能因您使用网站或应用程序，或下载网站和应用程序上发布或链接的任何材料而造成。

您不得通过故意引入病毒、木马、蠕虫、逻辑炸弹和/或其他恶意或具有技术危害性的材料来滥用网站或应用程序。您不得试图未经授权访问我们的网站或应用程序，或存储这些网站或应用程序的任何服务器，或与网站或应用程序连接的任何服务器、计算机或数据库。您不得通过拒绝服务攻击或分布式拒绝服务攻击攻击我们的网站或应用程序。我们将向相关执法机构报告任何违反本规定的行为，并将配合相关机构，向其披露您的身份。

我们网站和应用程序所发布信息及材料的责任

网站和应用程序提供的信息及其他材料（以下简称“信息”）并非旨在构成可供依赖的建议。

虽然我们会尽力确保信息准确且及时更新，但我们无法对其中的任何不准确之处负责。在法律允许的范围内，对于任何人士因使用这些信息而产生的任何损失或损害，我们不承担责任。

如果您认为任何信息属于非法或不可接受内容，请向我们提供相关详情并通知我们。

链接至我们的网站或从我们的网站链接出去

您可以链接至我们网站或应用程序的主页，但必须以公平、合法的方式进行，并且不得损害我们的声誉或利用我们的声誉谋取利益。

您不得以任何方式创建链接，使人误以为我们与相关网站存在任何形式的关联、批准或认可，而实际上并不存在。您不得从任何不属于您的网站建立链接。

未经我们书面同意，不得在任何其他网站或应用程序中嵌入我们的网站或应用程序，也不得链接至我们网站或应用程序的主页以外的任何部分。我们保留随时撤回链接许可且无需事先通知的权利。

我们的网站和应用程序可能包含由第三方提供的其他网站、应用程序及资源的链接，包括但不限于景点。这些链接仅供您参考。我们无法控制这些网站、应用程序或资源的内容，对于您使用这些网站、应用程序或资源而产生的任何损失或损害，我们不承担责任。

知识产权

我们的网站、应用程序、指南以及其中包含的所有信息（以下简称“材料”）均受包括版权在内的知识产权保护，并且属于我们所有或由我们获得授权。所有相关权利均予保留。

未经我们书面同意，您不得复制、重新分发、重新发布或以其他方式向任何其他人士提供这些材料，但个人非商业用途除外。

我们以及任何明确列出的贡献者作为材料作者的身份必须始终得到承认。

其他重要条款

我们发送给您的任何通知，将发送至您最近向我们提供的电子邮箱地址或邮寄地址。

如果我们没有执行本条款中的任何规定，这并不意味着我们放弃该规定或相关权利。如果我们延迟执行某项规定，我们仍可以在之后执行该规定。

您和我们均无意使任何其他人士有权执行本条款。

如果法院认定本条款的部分内容属于非法，其余内容仍将继续有效。本条款中的每一段均独立生效。如果法院或相关机构认定其中任何规定属于非法，其余段落仍将保持完全有效。

适用法律及司法管辖权

英格兰和威尔士法律适用于本条款以及您对我们网站和应用程序的使用。

如果您与我们之间就网站、应用程序或订单产生任何争议，并希望提起诉讼，则必须在英格兰和威尔士法院进行。

节省保障

节省保障将退还您购买通票所支付的价格与您使用通票期间参观的各个景点门票价格总和之间的差额（以下简称“节省差额”）。只有在使用所申请的通票时满足以下条件，Go City 才会退还该节省差额。

要符合节省保障的条件如下：

节省保障适用于所有2023年6月30日之后购买的通票。

节省金额将根据您参观当天景点网站公布的门票价格计算。

节省金额根据您参观景点的门票总价，与扣除任何折扣或优惠码后的通票实际支付净价之间的差额计算。

购买伦敦通票®的客户必须在所购买的有效天数内，每天至少参观3个景点，才符合节省保障的条件。例如，如果客户购买3日伦敦通票®，则必须在符合条件的期间内参观9个景点，才能符合节省保障的条件。

除非在允许的时间范围内取消景点预订，否则景点预订将被计为一次景点参观。

如需提出申请，请将您参观的景点详情以及参观当天景点的门市票价发送至 savings@gocity.com。所有申请均会通过我们的系统进行核实。如果存在任何差异，将以我们系统记录的参观及扫描记录为准。

所有申请必须在通票到期后的14天内提出。

Go City 将在收到申请后最多需要5个工作日进行核实。任何应付金额将退还至原付款方式。

自动化工具及聊天机器人

我们的网站和应用程序可能包含聊天机器人或虚拟助手等自动化工具（以下简称“聊天机器人服务”），旨在提供有关我们产品和服务的信息。这些工具并非用于提供旅行、购买或账户管理建议，不应仅依赖这些工具来作出重要决定。

虽然我们致力于确保所提供的信息准确且有用，但我们不保证其完整性、准确性或可靠性。聊天机器人服务可能使用自动化处理程序和外部数据来源，这些信息不一定反映最新情况。

对于因依赖聊天机器人服务所提供的信息而产生的任何损失或损害，我们不承担任何责任。用户有责任在采取行动之前核实相关信息，和/或联系我们的客户支持团队以获取进一步说明。

伦敦自选包®条款与细则

2026年4月

本条款与细则（以下简称“条款”）适用于使用 www.gocity.com 网站（以下简称“网站”）、Go City 应用程序（以下简称“应用程序”），以及 Go City Limited 通过网站或应用程序销售 Go City 伦敦自选包®。

Go City 伦敦自选包®（以下简称“通票”）为积分套餐。您选择的景点数量决定您可以使用的积分数量。

关于我们

网站和应用程序由 Go City Limited（以下简称“我们”）运营。公司注册编号为03497724，注册地址为Grainhouse, 6 Dryden Street, London, WC2E 9NH。

您可以通过电话联系我们的客户服务团队，或书面联系我们。详情请点击此处：
https://gocity.com/en/london/faqs

请仔细阅读本条款。如果您不同意本条款，请勿使用网站或应用程序。如果您访问网站和/或应用程序，和/或订购 Go City 伦敦自选包®，即表示您同意受以下条款约束。建议您保留本条款及订单详情，以备日后查阅。

13岁以下儿童不得访问或使用我们的网站或应用程序。

除本条款和隐私政策外，我们的网站或应用程序中的任何内容均不构成与您或任何其他人士建立合同关系的要约。

隐私政策

如需查看我们的隐私政策，请点击此处：
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Cookie政策

如需查看我们的Cookie政策，请点击此处：
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如何购买Go City伦敦自选包®

所有 Go City 伦敦自选包®订单均须通过网站或应用程序提供的购物车功能进行。当您提交订单时，即表示您提出以您购买 Go City 伦敦自选包®时所使用的网站或应用程序上显示的价格购买该通票。

下单时，您将被引导至由我们的在线支付服务提供商运营的安全网站，在那里输入您的付款信息。输入付款信息并确认付款后，您将被引导至最终确认页面，其中会显示您的订单详情。

我们将通过电子邮件确认收到并接受您的订单。双方之间的合同仅在我们确认接受您的订单后成立。

如果您发现订单存在错误，请立即联系我们。

下单时，您有责任提供正确的电子邮箱和配送地址信息。如果由于您提供的配送信息不准确而导致订单被配送至错误地址，我们将不承担责任。

如适用，所显示价格已包含英国增值税（VAT）或其他国家适用的销售税。

付款须使用您在下单过程中所使用的网站或应用程序显示的货币进行。

Go City伦敦自选包®的配送

Go City 伦敦自选包®将在收到您的付款后通过电子邮件发送给您，并可供使用。您可以通过应用程序使用 Go City 伦敦自选包®，也可以打印通票及指南。

Go City伦敦自选包®的启用及有效期

您的 Go City 伦敦自选包®将在您首次于景点使用时启用（以下简称“启用日期”）。自购买之日起12个月内，您可以随时启用 Go City 伦敦自选包®；对于2025年4月1日之前购买的通票，则为24个月。

对于2025年4月1日之前购买的通票，通票启用后，您最多有60个连续日历日使用通票参观所购买数量的景点。如果您未能在60天期限内参观所购买数量的景点，通票将失效。

对于2025年4月1日之后购买的通票，通票启用后，您最多有30个连续日历日使用通票参观所购买数量的景点。如果您未能在30天期限内参观所购买数量的景点，通票将失效。

每张 Go City 伦敦自选包®均设有最高积分额度，您无法超出该额度。积分规则如下：1个景点 = 1积分，因此：

2景点伦敦自选包®：可参观2个景点 = 2积分

3景点伦敦自选包®：可参观3个景点 = 3积分

4景点伦敦自选包®：可参观4个景点 = 4积分

5景点伦敦自选包®：可参观5个景点 = 5积分

6景点伦敦自选包®：可参观5个景点 = 6积分

7景点伦敦自选包®：可参观7个景点 = 7积分

每次进入景点时，您的积分将减少1分。如需查询剩余积分，请联系我们的客户支持团队：
https://gocity.com/en/london/faqs

Go City 伦敦自选包®不得转售，但 Go City 的签约批发商除外。

由于 Go City 伦敦自选包®上不会印有姓名（只需提供电子邮箱地址），因此非常适合作为礼物。所有通票自购买之日起24个月内有效，因此您可以赠送给他人日后使用，并且只有在首次进入景点时才会启用。

特别优惠及促销代码

网站、应用程序或我们提供的任何指南中列出的或宣传的优惠，有时须遵守景点合作伙伴的相关规定。这些规定可能包括特定的退款或预订说明、条件或规章。您必须遵守相关规定、预订说明、条件、指示或规章。

只有在下单时使用有效的促销代码，您才能享受促销代码折扣。促销代码由我们自行决定提供，除非另有说明，促销代码折扣不得与任何其他在线销售或促销优惠同时使用。

您取消订单及获得退款的权利

只要您尚未启用 Go City 伦敦自选包®，如果您是英国或欧盟的客户，您可能依法享有在购买后14天内改变决定并获得退款的权利。在这种情况下，14天期限从我们通过电子邮件确认接受您的订单之日的次日开始计算。

除适用的法定撤销及退款权利外，我们还提供善意退款保障。

如果您在2026年4月30日或之前购买通票，可以从购买之日起30天内取消订单并获得退款。

如果您在2026年5月1日或之后购买通票，可以从购买之日起90天内取消订单并获得退款。

只要您尚未启用或使用通票，所有客户均可享有此权利。该善意退款保障不会影响您依法享有的权利。

您必须联系我们的客户服务团队：
https://gocity.com/en/london/faqs

我们将通过您付款时所使用的付款方式及货币，退还您购买 Go City 伦敦自选包®时支付的金额。我们会尽快处理应付退款，但无论如何将在您告知我们决定取消购买后的14天内完成退款。

如果 Go City 伦敦自选包®已经使用或启用，我们无法提供任何退款。对于已经启用但未完整使用其有效期的通票，也不会提供退款。

请注意，如果您在参观前提前预订景点，该预订将被视为启用 Go City 伦敦自选包®，因此将无法获得退款。

使用条件

Go City 伦敦自选包®持有人在出示通票后，可免费进入所列景点及使用相关服务，并可在适用情况下享受其他优惠及折扣。

进入景点须满足 Go City 伦敦自选包®仍处于有效期内，并且通票中仍有足够积分。所有景点均须按照所购买 Go City 伦敦自选包®所对应的景点优惠内容提供入场，但须遵守其正常的入场规定。每张 Go City 伦敦自选包®只能参观同一景点一次。我们保留随时修改包含景点的权利。

每张 Go City 伦敦自选包®仅限一人使用，但您可以购买供他人使用的 Go City 伦敦自选包®，在这种情况下，相关人士将成为其对应通票的唯一使用者。

使用同一张 Go City 伦敦自选包®让多名人士入场属于欺诈行为，并可能面临法律行动。对于因滥用 Go City 伦敦自选包®而产生的费用，包括我们根据合同必须向所参观景点支付的任何金额，以及我们产生的法律费用和追讨相关费用，您同意向我们进行赔偿。如果您不当使用 Go City 伦敦自选包®或违反本条款，您同意就此类滥用行为给我们造成的损失承担赔偿责任。

免责声明及责任限制

我们已尽力确保网站、应用程序、指南以及景点描述中的信息准确无误。由于景点的营业时间、节假日关闭安排等情况可能在购买日期之后发生变化，我们无法保证每个景点在您使用 Go City 伦敦自选包®时仍会履行所标示的相关服务。在适用法律允许的范围内，对于您因依赖网站、应用程序、指南或随 Go City 伦敦自选包®提供的任何景点描述中的信息而产生的任何损失、费用、损害或其他不便，我们不承担责任。

有时可能会出现错误，导致产品价格或描述不正确。在这种情况下，我们没有义务以错误价格或根据错误描述提供 Go City 伦敦自选包®或我们的产品，也没有义务提供该产品。我们保留随时更正错误的权利。如果价格错误明显且并非合理可误解，并且您本应合理意识到该价格存在错误，我们可自行决定取消您的订单并退还您已支付的金额，或合理努力联系您，询问您是否愿意按照正确价格或正确描述继续订单。如果我们无法联系到您，或您不愿意按照正确价格或正确描述继续订单，我们将取消您的订单并退还您已支付的金额。

我们对您的责任

对于您参观任何景点时可能发生的服务不足、入场问题、违反公共卫生规定、安全问题、人身伤害或疾病，包括与任何流行病或疫情相关的健康和安全问题（包括但不限于 COVID-19），我们不承担责任。您应直接与相关景点解决此类问题，就如同您未使用 Go City 伦敦自选包®而直接从该景点购买门票一样。

对于交通状况或天气影响您使用 Go City 伦敦自选包®的情况，我们不承担责任。

如果我们未能遵守本条款，对于因我们违反合同或未能采取合理技能及谨慎措施而直接导致的、可合理预见的损失或损害，我们将承担责任，但对于不可预见的损失或损害，我们不承担责任。

在法律禁止的情况下，我们不会排除或限制我们对您的责任。这包括因我们的疏忽造成的死亡或人身伤害，以及欺诈或欺诈性失实陈述所产生的责任。

本条款中的任何内容均不排除或限制您作为消费者依法享有的任何法定权利或普通法权利。

我们仅为个人、非商业用途提供服务。您不得出于任何商业或经营目的转售 Go City 伦敦自选包®。对于任何利润损失、业务损失、业务中断或商业机会损失，我们不承担责任。

如果由于超出我们合理控制范围的事件、情况或原因导致我们延迟或无法履行本条款项下的任何义务，我们不承担责任，包括但不限于互联网或公共设施中断或故障、建筑物倒塌、不可抗力、火灾、爆炸、干旱、地震或其他自然灾害、核污染、化学或生物污染、音爆、恐怖主义、战争、内战、社会动荡或暴乱、疫情或流行病、任何劳资或贸易争议、罢工、工业行动或停工，以及任何法律或政府或公共机构采取的任何行动。

访问我们的网站和应用程序

访问我们的网站和应用程序仅在临时基础上提供，我们保留随时撤回或修改访问权限且无需事先通知的权利。

我们保留随时撤回、暂停或终止网站或应用程序上的任何功能或特性的权利。

我们提供的网站和应用程序仅供您个人、非商业及合法使用。如果您访问我们的网站或应用程序，即表示您同意受本条款约束。除浏览内容、订购和使用 Go City 伦敦自选包®以及使用我们明确向您提供的其他功能外，我们不允许您对网站和应用程序进行任何其他操作。

虽然我们会尽力确保网站和应用程序正常运行，但并非任何时候都能做到这一点。我们不保证网站或应用程序始终可用，也不保证其会在任何特定时间可用。我们不保证网站和应用程序与您使用的任何硬件或软件兼容。

您有责任作出访问我们网站和应用程序所需的一切安排。您还负责确保通过您的互联网连接访问我们网站和应用程序的所有人员了解并遵守本条款。

我们计划定期更新网站和应用程序，并可能随时更改其内容。如有需要，我们可能暂停访问网站和应用程序，或无限期关闭网站和应用程序。网站和应用程序上的任何材料在任何时候都可能已经过时，我们没有义务更新这些材料。我们也可能随时修订适用于您使用网站和应用程序的部分条款。

我们采取措施确保网站和应用程序不含病毒或其他恶意或具有破坏性的计算机程序，但由于互联网的性质，我们无法对此作出保证。建议您使用适当的防火墙和防病毒软件。

对于因拒绝服务攻击、病毒或其他技术有害材料而造成的任何损失或损害，我们不承担责任。

您不得通过故意引入病毒、木马、蠕虫、逻辑炸弹和/或其他恶意或具有技术危害性的材料来滥用网站或应用程序。您不得试图未经授权访问我们的网站或应用程序，或存储这些网站或应用程序的任何服务器，或与网站或应用程序连接的任何服务器、计算机或数据库。您不得通过拒绝服务攻击或分布式拒绝服务攻击攻击我们的网站或应用程序。我们将向相关执法机构报告任何违反本规定的行为，并将配合相关机构，向其披露您的身份。

我们网站和应用程序所发布信息及材料的责任

网站和应用程序提供的信息及其他材料并非旨在构成可供依赖的建议。

虽然我们会尽力确保信息准确且及时更新，但我们无法对其中的任何不准确之处负责。在法律允许的范围内，对于任何人士因使用这些信息而产生的任何损失或损害，我们不承担责任。

如果您认为任何信息属于非法或不可接受内容，请向我们提供相关详情并通知我们。

链接至我们的网站或从我们的网站链接出去

您可以链接至我们网站或应用程序的主页，但必须以公平、合法的方式进行，并且不得损害我们的声誉或利用我们的声誉谋取利益。

您不得以任何方式创建链接，使人误以为我们与相关网站存在任何形式的关联、批准或认可，而实际上并不存在。您不得从任何不属于您的网站建立链接。

未经我们书面同意，不得在任何其他网站或应用程序中嵌入我们的网站或应用程序，也不得链接至我们网站或应用程序的主页以外的任何部分。我们保留随时撤回链接许可且无需事先通知的权利。

我们的网站和应用程序可能包含由第三方提供的其他网站、应用程序及资源的链接，包括但不限于景点。这些链接仅供您参考。我们无法控制这些网站、应用程序或资源的内容，对于您使用这些网站、应用程序或资源而产生的任何损失或损害，我们不承担责任。

知识产权

我们的网站、应用程序、指南以及其中包含的所有信息均受包括版权在内的知识产权保护，并且属于我们所有或由我们获得授权。所有相关权利均予保留。

未经我们书面同意，您不得复制、重新分发、重新发布或以其他方式向任何其他人士提供这些材料，但个人非商业用途除外。

我们以及任何明确列出的贡献者作为材料作者的身份必须始终得到承认。

其他重要条款

我们发送给您的任何通知，将发送至您最近向我们提供的电子邮箱地址或邮寄地址。

如果我们没有执行本条款中的任何规定，这并不意味着我们放弃该规定或相关权利。如果我们延迟执行某项规定，我们仍可以在之后执行该规定。

您和我们均无意使任何其他人士有权执行本条款。

如果法院认定本条款的部分内容属于非法，其余内容仍将继续有效。本条款中的每一段均独立生效。

适用法律及司法管辖权

英格兰和威尔士法律适用于本条款以及您对我们网站和应用程序的使用。

如果您与我们之间就网站、应用程序或订单产生任何争议，并希望提起诉讼，则必须在英格兰和威尔士法院进行。

节省保障

节省保障将退还您购买通票所支付的价格与您使用通票期间参观的各个景点门票价格总和之间的差额（以下简称“节省差额”）。只有在使用所申请的通票时满足以下条件，Go City 才会退还该节省差额。

要符合节省保障的条件如下：

节省保障适用于所有2023年6月30日之后购买的通票。

节省金额将根据您参观当天景点网站公布的门票价格计算。

节省金额根据您参观景点的门票总价，与扣除任何折扣或优惠码后的通票实际支付净价之间的差额计算。

购买伦敦自选包®的客户必须参观所购买通票对应的最大景点数量，才符合节省保障的条件。例如，如果客户购买3景点伦敦自选包®，则必须参观3个景点，才能符合节省保障的条件。

除非在允许的时间范围内取消景点预订，否则景点预订将被计为一次景点参观。

如需提出申请，请将您参观的景点详情以及参观当天景点的门市票价发送至 savings@gocity.com。所有申请均会通过我们的系统进行核实。如果存在任何差异，将以我们系统记录的参观及扫描记录为准。

所有申请必须在通票到期后的14天内提出。

Go City 将在收到申请后最多需要5个工作日进行核实。任何应付金额将退还至原付款方式。

自动化工具及聊天机器人

我们的网站和应用程序可能包含聊天机器人或虚拟助手等自动化工具（以下简称“聊天机器人服务”），旨在提供有关我们产品和服务的信息。这些工具并非用于提供旅行、购买或账户管理建议，不应仅依赖这些工具来作出重要决定。

虽然我们致力于确保所提供的信息准确且有用，但我们不保证其完整性、准确性或可靠性。聊天机器人服务可能使用自动化处理程序和外部数据来源，这些信息不一定反映最新情况。

对于因依赖聊天机器人服务所提供的信息而产生的任何损失或损害，我们不承担任何责任。用户有责任在采取行动之前核实相关信息，和/或联系我们的客户支持团队以获取进一步说明。