よくある質問 - Rome
よくぞ聞いてくれました。私たちGo Cityは、あなたのバケーションに革命を起こした周遊パスを扱う会社です。GoCityのパスがあれば、市内の人気アトラクションに簡単にアクセスできます。自分に合ったパスを選べば、あとは探検の準備完了です。
子供用のパスは5歳から15歳まで。
With your pass, you have access to free luggage storage during your stay in Rome. You can store your luggage at the below addresses:
- Piazza D'Ara Coeli, 16
- Piazza Navona, 25
- Viale Vaticano, 95
These locations are open every day of the year from 9AM–6PM. It is also possible to organize storage outwith these hours. Call Touristation on +39 349 6966958 or email them at [email protected] for more information.
払い戻しのリクエストが審査されると(通常は受領後24時間以内に)、7~10営業日以内(週末を除く)に返金を処理致します。
この期間を過ぎても払い戻しを受け取っていない場合は、お手数をおかけしますが、ご連絡ください。
申し訳ありませんが、そのような割引は、ございません。私たちのシティパスはすでに大幅な節約をしているため、個々のパスでそれ以上の割引料金を提供することはできません。
はい、ございます!10人以上のグループでのご旅行の場合は、団体割引の対象となります。[email protected] にメールを送信するか、団体旅行フォームに記入して、特別料金の詳細を確認してください。ご希望の場合は、+1 855-397-6598までお電話ください。
もちろんです!レジに進む際に他の方の名前とメールアドレスを追加してください。
申し訳ありませんが、現時点ではパスのアップグレードはご提供していません。
パスを購入すると、パスのダウンロードの仕方とパスを有効にする詳細のメールが届きます。
パスを購入しましたが、まだ確認メールを待っていますか?または、注文が拒否されましたか?その場合は、次のいずれかの理由が原因になっている可能性があります...
.請求先住所が不完全または不正確である。
.3D セキュア認証に失敗しました。
.あなたの銀行は安全上の予防措置として取引を処理しておらず、あなたからのさらなる承認を必要 としています。
.メールアドレスにタイプミスがありました。上記事項がどれもあてはまらないと確信できる場合は、カスタマーサービスチームに電話(下部に記載されている番号)をしてください。彼らは喜んで助けてくれるでしょう!
それから、メールのジャンクフォルダを再確認することを忘れないでください - 時々私たちの確認メールは誤ったフォルダに届いていることがります。
PayPal、Google Pay、Apple Payの他、Visa、Mastercard、American Expressなどのほとんどのデビットカードとクレジットカードをご利用いただけます。
バスには公共交通機関は含まれていませんが、さまざまなツアーや観光バスから選択できます。忙しい公共バスよりはましだと言う意見もあります!
私たちは2人の観光客が同じ趣味ではないことを知っています、それが2つのパスの選択をご提供する理由です。できるだけ多くを見たい人のために、オールインクルーシブパスをご用意してます。パスの有効期間を何日間にするかを選択し、好きなだけ多くのアトラクションを訪れてください。
そして、少しこだわりのある方のために、エクスプローラパスをご用意してます。このパスを使用すると、訪問したいアトラクションの数を選択でき、有効期限60日。さらに、購入前にどこに訪問するかを決める必要がないため、自由な計画を立てられます。
Go City アプリは、街を探索するための鍵です。AppleまたはAndroidデバイスに無料でダウンロードし、確認メールの指示に従ってパスをアプリに同期させます。あとは、各アトラクションでパスを見せるだけです。
さらに、アプリには便利なアトラクション情報、旅程表などがたくさん入っているので、計画や探索がさらに簡単になります。
パスは、最初のアトラクションでスキャンするとアクティブになります。
You'll have 60 days from first use to visit your remaining attractions. Non-activated passes are valid for two years from the date of purchase.
私たちの顧客は、トップアトラクション(あなたたちが最も訪れる観光スポット)で個々のチケットを購入するよりも最大50%節約できます。
私たちの節約は、Go Cityの価格を、サンプル旅程の各アトラクションの「通常のチケット値」の合計と比較します。個々の貯蓄は異なる場合があります。通常のチケットの価値には税金が含まれており、割引なしで訪問するのに最も人気のある時間に支払う価格です。
アトラクションの料金は、Go Cityへの予告なしに変更される場合がありますのでご注意ください。通常のチケットの価格は、2023年4月1日に最後に更新されました。
残念ながら、それはできません。アトラクションに参加するには、Go Cityアプリでパスを入手するか、PDFを携帯電話にダウンロードするか印刷する必要があります。
このパスは、ネットフリックスアカウントとは違います!申し訳ないのですが、パスを転売したり、複数人で使用したりすることはできません。ごめんなさい!
Go Cityアプリをご利用の場合は、当社ウェブサイトのよくある質問ページでカスタマーサポートの連絡先をご確認ください。よくある質問ページでお探しの情報が見つからない場合は、ライブチャットでお問い合わせください。また、お電話またはメールでもお問い合わせいただけます。
一部のアトラクションは予約が必要な場合があります。どのアトラクションが事前予約が必要かは、予約ページでご確認いただけます。
アトラクションを利用する日に、パスが有効である必要があります。
旅行計画が変更してしまいましたか?なんの問題もありません!キャンセルポリシーでは、購入日から90日以内に、有効化されていないパスを返金することが可能です。下記のフォームを使用してカスタマーケアチームに連絡し、払い戻しのための注文番号を提供するだけで手続きが終了します。
詳細については、利用規約 をご確認ください。
Each pass is subject to a purse value, which is based on the duration of the pass. The purse value is the maximum amount you can use, based on the standard gate price for each attraction. For example, with the 3-choice adult Explorer Pass, you can attractions up to the total cost of € 195.
Explorer Pass purse values:
2-choice Explorer Pass: adult € 135 / child € 115
3-choice Explorer Pass: adult € 195 / child € 170
4-choice Explorer Pass: adult € 250 / child € 215
5-choice Explorer Pass: adult € 305 / child € 260
6-choice Explorer Pass: adult € 355 / child € 305
7-choice Explorer Pass: adult € 405 / child € 345If you would like to check the remaining value on your pass, simply contact our customer support team via live chat.
Stasherは世界中に店舗があり、観光中にお荷物をお預かりすることができます。Go Cityをご利用のお客様限定で、オンラインでご予約いただけます。クーポンコードGOCITYGLOBALをご利用いただくと、10%オフでご利用いただけます。
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メキシコ
- +52 800 269 4359
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