よくある質問 - シンガポール
当社のオールインクルーシブパスは、24時間ではなく、カレンダーの1日分有効です。つまり、午後に最初のアトラクションを訪れてパスをアクティブにした場合、朝の観光を逃してしまうことになります。各日を最大限に活用するために、早めにスタートすることをお勧めします。各アトラクションの開館時間を確認して、行程を計画してください。
バスには公共交通機関は含まれていませんが、さまざまなツアーや観光バスから選択できます。忙しい公共バスよりはましだと言う意見もあります！
申し訳ありませんが、現時点ではパスのアップグレードはご提供していません。
もちろんです！レジに進む際に他の方の名前とメールアドレスを追加してください。
Go City アプリは、街を探索するための鍵です。Apple または Android デバイスに無料でダウンロードし、確認メールの指示に従ってパスをアプリに同期してください。これでスキャンの準備が整います。
さらに充実した体験を提供するために、アプリには多数のアトラクション情報、ヒント、便利な旅程ツールが搭載されており、完璧な旅行を計画できます。
パスは、最初のアトラクションを訪れた際に有効化されます。
**オールインクルーシブパスの場合**
パスを有効化すると、それが1日目としてカウントされます。選択した期間に応じて、次の連続する日数でパスを利用できます。例えば、3日間のパスを火曜日に有効化した場合、水曜日と木曜日の間に選んだアトラクションをすべて訪れることができます。**エクスプローラパスの場合**
パスをアトラクションでスキャンすると、選択肢の一つが使用されます。その後、残りの選択肢を使い切るために60日間の猶予があります。申し訳ございませんが、ございません。当社のパスは既に観光で大きな節約を得られるため、残念ながら個別のパスでこれ以上の割引料金を提供することはできません。
オールインクルーシブ パスの有効日数は連続しています。
パスを有効にすると、これが最初の丸一日としてカウントされます。その後は、選択した期間に応じて、次の連続した日にパスを使用できます。たとえば、3 日間のパスを火曜日に有効にした場合、水曜日と木曜日に選択したすべてのアトラクションを訪れることができます。
このパスは、ネットフリックスアカウントとは違います！申し訳ないのですが、パスを転売したり、複数人で使用したりすることはできません。ごめんなさい!
子供用のパスは3歳から12歳まで。
申し訳ありませんが、パスの有効期間中に各アトラクションを訪れるのは1回のみです。しかし、選べるアトラクションがたくさんあるので、楽しめることがたくさんあります！
パスを購入しましたが、まだ確認メールを待っていますか?または、注文が拒否されましたか?その場合は、次のいずれかの理由が原因になっている可能性があります...
．請求先住所が不完全または不正確である。
．3D セキュア認証に失敗しました。
．あなたの銀行は安全上の予防措置として取引を処理しておらず、あなたからのさらなる承認を必要 としています。
．メールアドレスにタイプミスがありました。上記事項がどれもあてはまらないと確信できる場合は、カスタマーサービスチームに電話（下部に記載されている番号）をしてください。彼らは喜んで助けてくれるでしょう!
それから、メールのジャンクフォルダを再確認することを忘れないでください - 時々私たちの確認メールは誤ったフォルダに届いていることがります。
PayPal、Google Pay、Apple Payの他、Visa、Mastercard、American Expressなどのほとんどのデビットカードとクレジットカードをご利用いただけます。
一部のアトラクションは予約が必要な場合があります。どのアトラクションが事前予約が必要かは、予約ページでご確認いただけます。
アトラクションを利用する日に、パスが有効である必要があります。
残念ながら、それはできません。アトラクションに参加するには、Go Cityアプリでパスを入手するか、PDFを携帯電話にダウンロードするか印刷する必要があります。
はい！予約確認の指示に従うか、直接アトラクションに連絡して予約をキャンセルしてください。訪問を逃すと、パスから自動的に選択が消化される可能性があるため、キャンセルして日数や選択肢を失わないように注意してください。
いいえ、購入前に選ぶ必要はありません。今日購入して、後で訪れる場所を計画することができます。
注意してください：一部のアトラクションでは事前予約が必要ですので、見逃さないためにもできるだけ早く予約をすることをお勧めします。
はい、20名以上のグループで旅行する場合、グループ割引が適用される可能性があります。詳しい情報や特別料金については、[email protected] にメールでお問い合わせください。
ご注意ください: 一部のアトラクションは大規模なグループでの訪問が難しいため、別々に予約をするか、異なるアトラクションに分かれて探索する必要がある場合があります。
私たちは2人の観光客が同じ趣味ではないことを知っています、それが2つのパスの選択をご提供する理由です。できるだけ多くを見たい人のために、オールインクルーシブパスをご用意してます。パスの有効期間を何日間にするかを選択し、好きなだけ多くのアトラクションを訪れてください。
そして、少しこだわりのある方のために、エクスプローラパスをご用意してます。このパスを使用すると、訪問したいアトラクションの数を選択でき、有効期限60日。さらに、購入前にどこに訪問するかを決める必要がないため、自由な計画を立てられます。
最初の使用から残りのアトラクションを訪れるまで60日間かかります。有効化されていないパスは、購入日から2年間有効です。
払い戻しのリクエストが審査されると(通常は受領後24時間以内に)、7~10営業日以内(週末を除く)に返金を処理致します。
この期間を過ぎても払い戻しを受け取っていない場合は、お手数をおかけしますが、ご連絡ください。
もし「よくある質問」で探している情報が見つからない場合は、チャットボットを通じてご連絡ください。私たちが正しい方向に案内します。これが最も迅速で簡単な方法です。
各パスには、そのパスの期間に基づいて決まるパースバリューが適用されます。パースバリューとは、各アトラクションの標準的なゲート価格に基づいて利用できる最大金額のことです。例えば、2日間の成人向けオールインクルーシブパスでは、合計額がSGD 860になるまで、何回でもアトラクションを訪れることができます。
オールインクルーシブパスのパースバリュー：2日間のオールインクルーシブパス：大人 SGD 860 / 子供 SGD 810
3日間のオールインクルーシブパス：大人 SGD 1,090 / 子供 SGD 1,020
4日間のオールインクルーシブパス：大人 SGD 1,290 / 子供 SGD 1,210
5日間のオールインクルーシブパス：大人 SGD 1,475 / 子供 SGD 1,355
6日間のオールインクルーシブパス：大人 SGD 1,640 / 子供 SGD 1,485
7日間のオールインクルーシブパス：大人 SGD 1,750 / 子供 SGD 1,595エクスプローラーパスのパースバリュー：
2つの選択肢があるエクスプローラーパス：大人 SGD 225 / 子供 SGD 225
3つの選択肢があるエクスプローラーパス：大人 SGD 320 / 子供 SGD 320
4つの選択肢があるエクスプローラーパス：大人 SGD 405 / 子供 SGD 400
5つの選択肢があるエクスプローラーパス：大人 SGD 485 / 子供 SGD 475
6つの選択肢があるエクスプローラーパス：大人 SGD 560 / 子供 SGD 550
7つの選択肢があるエクスプローラーパス：大人 SGD 635 / 子供 SGD 620パスの残額を確認したい場合は、お手数ですがカスタマーサポートチームにライブチャットでお問い合わせください。
Stasher has locations worldwide where you can store your luggage while you explore a city.
Exclusive to Go City customers, bookings can be made online using the coupon code GOCITYGLOBAL for 10% off.
一部のアトラクション パートナーでは、使いやすい Go Reserve オンライン ポータルから予約できます。ポータルから予約が必要なアトラクションの場合は、当社の 公式ウェブサイトとアプリのアトラクション ページの「出発前に知っておくべきこと」セクションに、予約方法の説明が記載されています。
Go Reserve プラットフォームで予約すると、パスの使用回数にカウントされます。
オールインクルーシブ パスをお持ちの場合: パスが有効になっている、または有効になる日に予約する必要があります。エクスプローラー パスをお持ちの場合: 予約は選択肢の 1 つとしてカウントされます。
来場しなかった場合、または十分な時間内にキャンセルしなかった場合でも、予約は日数/選択肢の 1 つとしてカウントされます。
計画が変更されましたか？心配する必要はありません。当社のキャンセルポリシーでは、購入日から３０日以内であれば、アクティベートされていないパスを返品するすることができます。返金をリクエストするには、こちらをクリックしてください。
2023年11月1日以前に購入された場合には、引き続き90日間の返金ポリシーを受けることができます。
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