常见问题 - 巴黎
很抱歉,我们没有提供优惠给军人或长者。首次购买畅游包和自选包将有隐藏优惠,请订阅我们 Go City的推广邮件,获得最新活动信息。
可以!请按照预约确认信函中的说明或直接联系景点取消预订。请记住,错过的游览可能会自动从您的通票中兑换,因此请务必取消,以免损失您的天数或景点选择。
不需要,购买前无需决定。您可以在购买后满满规划您想要去的景点。
请注意:有些景点需要预约,因此我们建议您尽快预约,以免扑空。
我们的畅游包通票的天数计算方式是自然天数,而不是24小时。因此,如果您在下午游览第一个景点并激活通票,您将错过一个上午的游览时间。我们建议您尽早开始游览,这样您就能充分利用每一天的时间。请务必查看每个景点的开放时间,以便规划您的行程。
如果您是20人或以上的团体旅行,您可能有资格享受团体折扣。请发送电子邮件至: [email protected] 以了解更多关于我们的优惠价格的信息。
请注意:有些景点在大团队游览时比较麻烦,因此您可能需要单独预订或分头游览不同的景点。
这要视乎:
如果您购买的是 “自选包”,那么从首次使用起,您将有60天的时间游览剩余景点。
畅游包通票的有效期为您所购买的连续天数。激活的第一天要么是您在下载巴黎博物馆通票时输入的 “日期”,要么是您在景点首次扫描全包式通票时输入的 “日期”。
请记住,您的畅游包通票和巴黎博物馆通票必须在同一时段内连续使用。
请注意:如果您直到下午5点才游览第一个畅游包通票景点,这一天仍将算作完整的 “第一天”。我们建议您在计划行程时考虑到这一点,以便充分利用通票,尽可能多地游览这座城市!
畅游包通票的使用天数是连续的。
一旦您激活通票,当天将计为第一天。之后,根据你选择的时长,您可以在接下来的连续天数内使用通票。例如,如果您购买了三天的通票,并在周二激活,那么您将有周三和周四的时间参观所有选择的景点。巴黎博物馆通票不可退款、不可更换,并且不包括临时展览的门票。这意味着,如果您由于任何原因申请退款巴黎通票或Go City畅游包,巴黎博物馆通票的费用将从您的总退款中扣除。
您可以在巴黎博物馆通票官网查询与您的通票类型对应的费用。
2日或3日畅游包 或 巴黎通票包含2日的巴黎博物馆通票。
4日畅游包 或 巴黎通票包含4日的巴黎博物馆通票。
6日畅游包 或 巴黎通票包含6日的巴黎博物馆通票。是的,会的,所以请只输入您计划使用通票天数内的日期。
例如,如果您计划在 3 月 1 日、2 日和 3 日出游,并购买了游览巴黎的 3 天通票,您可以输入这三个日期中的任何一天作为 "出游日期",这样您的通票才有效。请不要输入任何与您计划游览时间不符的日期,因为这将被自动兑换,如果您不使用通票,您将损失一天的购买天数。
我们的一些景点合作伙伴允许您通过我们简单易用的 Go Reserve 在线门户网站进行预订。如果景点要求通过我们的门户网站进行预订,您可以在我们网站和应用程序上景点页面的 "行前须知" 部分找到相关说明。
当您在 Go Reserve 平台上预订时,这将计入您的通票使用量。
如果您持有畅游包: 您的预订必须在您的通票启用或将要启用的当天进行。
如果您持有自选包: 您的预订将算作您的选择之一。
如果您没有出现或没有及时取消,您的预订仍将算作您的天数/选择之一。
非常抱歉,目前我们不提供通票升级服务。
由于我们的欺诈检查程序可以保护您免受网络钓鱼、身份盗用和支付欺诈,因此收到确认电子邮件可能需要四个小时。如果您在四小时后仍未收到确认电子邮件(而且您已经检查了您的垃圾邮件信箱!),请通过即时聊天联系我们,以便我们帮助您解决问题。
我们接受 Paypal、Google Pay、Apple Pay以及大多数借记卡和信用卡,其中包括 Visa、Mastercard 和 American Express。
我们的通票虽然没有包含公共交通,但却有各种旅游团和观光巴士供你选择。有些人可能会说这比繁忙的公共巴士还要便于游走各景点之间呢!您可以亲自来体验。
我们知道不是所有游客只有一种旅游方式,因此我们推出了两种通票选项。对于那些想尽可能参观景点的人,我们推荐您畅游包通票。选择您想参观的天数,并尽可能地参观更多的景点。
对于想深入体验不同景点的旅客,我们为您提供了自选包通票。使用这张通票,您可以选择您想参观的景点数量,而您将会有 60 天的时间来使用它。虽说您无需在购买前决定您想去的地方,但是有些景点要求提前预约,因此建议您提前查看并计划您的旅程。
有些景点需要预订,您可以浏览各个城市的预订须知页面了解哪些景点需要提前预订。
注:您的通票必须在您参观景点当天有效方可入场。
我们的畅游包通票附带巴黎博物馆通票,让您可以免费参观城市中一些最顶级、最热门的博物馆和美术馆。
2日和3日畅游包通票持有者将获得2日的巴黎博物馆通票。
4日畅游包通票持有者将获得4日的巴黎博物馆通票。
6日畅游包通票持有者将获得6日的巴黎博物馆通票。巴黎博物馆通票是完全数字化的电子版通票,您在Go City购买通票之后,我们就会向您发送下载博物馆通票的相关信息,您可以通过我们的预约门户网站下载。
在开始观光之前下载巴黎博物馆通票时,系统会要求您选择一个“日期”,该日期必须是您计划使用通票的其中一天。您输入的日期将扣除一天通票的使用时间,且无法更改。
两张通票的首次激活日期将是您输入的“日期”或您第一次使用Go City®畅游包通票的日期。您的Go City®畅游包通票和巴黎博物馆通票必须在同一时段内一起使用,并且必须连续使用(非按24小时计算)。
请注意:2023年10月16日之前购买的2日和3日畅游包通票不包含巴黎博物馆通票。如果您在此日期前购买了通票,但希望参观包含在巴黎博物馆通票中的博物馆和美术馆,您可以申请退款并重新购买更新后的通票。详情请联系客户服务团队。
Go City 应用程序是您探索城市的关键。在您的苹果或安卓设备上免费下载,然后按照确认电子邮件中的说明将您的通票同步到应用程序中,然后就可以扫码入场了。
为了让您有更好的体验,我们在应用程序中添加了大量景点信息、小贴士和便捷的行程工具,以便您规划完美的旅行。
当您在第一个景点扫描时,您的畅游包或自选包将被激活。若您持有的是畅游包,使用巴黎博物馆通票进入景点也将激活您的通票。
很抱歉,在您的通票有效期内,每个景点只能游览一次。幸运的是,我们有这么多景点可供选择,您一定会有很多想去的地方!
很抱歉,您的通票仅限您个人使用。
我们的儿童通票适用于 2 至 17 岁的儿童。
您的退款申请通过后,一般需要 7 到 10 个工作日的时间。
如果在这之后我们还没进行退款,请联系我们。
若您无法在我们的常见问题页面上找到所需内容,请通过实时聊天功联系我们。这是最快、最简单的联系方式。
景点点数是在您的通票有效期内,根据每个景点正常门票价格您可以使用的最大金额。例如,为期 2 天的成人畅游包,您可以参观总费用不超过325欧元的景点。
畅游包景点点数:
2天畅游包:成人 € 363 / 儿童 € 310
3天畅游包:成人 € 480 / 儿童 € 435
4天畅游包:成人 € 610 / 儿童 € 525
6天畅游包:成人 € 775 / 儿童 € 675自选包景点点数:
2个景点组合:成人 € 125 / 儿童 € 95
3个景点组合:成人 € 180 / 儿童 € 135
4个景点组合:成人 € 230 / 儿童 € 165
5个景点组合:成人 € 325 / 儿童 € 255
6个景点组合:成人 € 370 / 儿童 € 285
7个景点组合:成人 € 415 / 儿童 € 315如果您想查看通票的剩余额,请通过我们的实时聊天功能联系客服团队。
Stasher 在世界各地都有分店,您可以在探索城市的同时寄存行李。
Go City客户专享,使用优惠券代码 GOCITYGLOBAL 在线预订可享受九折优惠。
计划有变?別擔心!我们的取消政策规定,自购买之日起,您可在30天内退还任何未激活的通票,并获得退款。点击此处申请退款。
在2024年11月1日之前购买吗?请放心,您仍可享受我们的90天退款政策。
很抱歉,您需要出示应用程序里的通票,或官网购买的邮件中 PDF 版本通票(可在出行前提前下载至手机或者打印出来)才能进入景点。
当然可以!请确保您在购买时加上他们的姓名以及电子邮件。
享受额外5%折扣。
订阅我们的电子通讯刊物,将独家折扣、旅游推荐和景点最新消息直接发送到您的收件箱。