常见问题 - 罗马
很抱歉,我们没有提供优惠给军人或长者。首次购买畅游包和自选包将有隐藏优惠,请订阅我们 Go City的推广邮件,获得最新活动信息。
可以!请按照预约确认信函中的说明或直接联系景点取消预订。请记住,错过的游览可能会自动从您的通票中兑换,因此请务必取消,以免损失您的天数或景点选择。
不需要,购买前无需决定。您可以在购买后满满规划您想要去的景点。
请注意:有些景点需要预约,因此我们建议您尽快预约,以免扑空。
如果您是20人或以上的团体旅行,您可能有资格享受团体折扣。请发送电子邮件至: [email protected] 以了解更多关于我们的优惠价格的信息。
请注意:有些景点在大团队游览时比较麻烦,因此您可能需要单独预订或分头游览不同的景点。
我们的一些景点合作伙伴允许您通过我们简单易用的 Go Reserve 在线门户网站进行预订。如果景点要求通过我们的门户网站进行预订,您可以在我们网站和应用程序上景点页面的 "行前须知" 部分找到相关说明。
当您在 Go Reserve 平台上预订时,这将计入您的通票使用量。
如果您持有畅游包: 您的预订必须在您的通票启用或将要启用的当天进行。
如果您持有自选包: 您的预订将算作您的选择之一。
如果您没有出现或没有及时取消,您的预订仍将算作您的天数/选择之一。
非常抱歉,目前我们不提供通票升级服务。
由于我们的欺诈检查程序可以保护您免受网络钓鱼、身份盗用和支付欺诈,因此收到确认电子邮件可能需要四个小时。如果您在四小时后仍未收到确认电子邮件(而且您已经检查了您的垃圾邮件信箱!),请通过即时聊天联系我们,以便我们帮助您解决问题。
我们接受 Paypal、Google Pay、Apple Pay以及大多数借记卡和信用卡,其中包括 Visa、Mastercard 和 American Express。
我们的通票虽然没有包含公共交通,但却有各种旅游团和观光巴士供你选择。有些人可能会说这比繁忙的公共巴士还要便于游走各景点之间呢!您可以亲自来体验。
有些景点需要预订,您可以浏览各个城市的预订须知页面了解哪些景点需要提前预订。
注:您的通票必须在您参观景点当天有效方可入场。
Go City 应用程序是您探索城市的关键。在您的苹果或安卓设备上免费下载,然后按照确认电子邮件中的说明将您的通票同步到应用程序中,然后就可以扫码入场了。
为了让您有更好的体验,我们在应用程序中添加了大量景点信息、小贴士和便捷的行程工具,以便您规划完美的旅行。
您的通票将在您游览第一个景点时激活。
如果您持有的是畅游包通票
一旦激活您的通票,这将算作您的第一个全天。然后,根据您选择的期限,您可以在接下来的连续几天内使用通票。例如,如果您持有 3 天通票并在周二激活,那么您就可以在周三和周四游览您选择的所有景点。如果您持有的是自选包通票
只要您在景点扫描您的通票,您的一个选择就会被兑换。然后,您将有 60 天的时间来用完剩余的选择。很抱歉,在您的通票有效期内,每个景点只能游览一次。幸运的是,我们有这么多景点可供选择,您一定会有很多想去的地方!
自首次使用起,您将有 60 天的时间游览剩余景点。
很抱歉,您的通票仅限您个人使用。
我们的儿童通票适用于 5 至 15 岁的儿童。
凭您的通票,您可以在罗马逗留期间免费使用行李寄存服务。您可以将行李存放在以下地址:
- Piazza D'Ara Coeli, 16
- Piazza Navona, 25
- Viale Vaticano, 95
这些地点长年从上午 9 点至下午 6 点开放。您也可以在这些时间之外寄存行李。请致电 +39 349 6966958 或发送电子邮件至 [email protected] 以获取更多信息。
您的退款申请通过后,一般需要 7 到 10 个工作日的时间。
如果在这之后我们还没进行退款,请联系我们。
若您无法在我们的常见问题页面上找到所需内容,请通过实时聊天功联系我们。这是最快、最简单的联系方式。
景点点数是在您的通票有效期内,根据每个景点正常门票价格您可以使用的最大金额。例如,使用3个景点组合的成人自选包,您可以参观总费用不超过195欧元的景点。
自选包景点点数:
2个景点组合:成人 € 135 / 儿童 € 115
3个景点组合:成人 € 195 / 儿童 € 170
4个景点组合:成人 € 250 / 儿童 € 215
5个景点组合:成人 € 305 / 儿童 € 260
6个景点组合:成人 € 355 / 儿童 € 305
7个景点组合:成人 € 405 / 儿童 € 345如果您想查看通票的剩余额,请通过我们的实时聊天功能联系客服团队。
Stasher 在世界各地都有分店,您可以在探索城市的同时寄存行李。
Go City客户专享,使用优惠券代码 GOCITYGLOBAL 在线预订可享受九折优惠。
计划有变?別擔心!我们的取消政策规定,自购买之日起,您可在30天内退还任何未激活的通票,并获得退款。点击此处申请退款。
在2024年11月1日之前购买吗?请放心,您仍可享受我们的90天退款政策。
很抱歉,您需要出示应用程序里的通票,或官网购买的邮件中 PDF 版本通票(可在出行前提前下载至手机或者打印出来)才能进入景点。
当然可以!请确保您在购买时加上他们的姓名以及电子邮件。
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