Domande frequenti - Dublino

Il nostro Pass Tutto Incluso è valido per un intero giorno di calendario, non per un periodo di 24 ore. Pertanto, se visiti la prima attrazione nel pomeriggio e attivi il pass, significa che perderai una mattinata di visite turistiche. Per questo motivo, ti consigliamo di iniziare a visitare la mattina presto, in modo da poter sfruttare al meglio la giornata. Assicurati di controllare gli orari di apertura di ogni attrazione per pianificare il tuo itinerario.

Pur non includendo i trasporti, i nostri pass offrono vari tour e bus turistici tra cui scegliere. Alcuni dicono che siano anche meglio degli affollati autobus pubblici. Tanto per dire.

Ci dispiace ma al momento non offriamo upgrade.

Certamente! Assicurati solo di inserire il loro nome e indirizzo e-mail al momento del pagamento.

L'app di Go City è il tuo lasciapassare per esplorare la città. Scaricala gratuitamente sul tuo dispositivo Apple o Android e segui le istruzioni nella tua e-mail di conferma per sincronizzare il tuo pass con l'app. Poi, non dovrai fare altro che mostrare il tuo pass all'ingresso di ciascuna attrazione.

Inoltre, l'app contiene tantissime informazioni utili sulle attrazioni, nonché itinerari e molti altri consigli che faranno sì che pianificare ed esplorare siano più facili che mai.

Il tuo pass si attiverà quando visiti la prima attrazione.

Se hai un Pass Tutto Incluso
Una volta attivato il pass, questo conterà come primo giorno. Avrai poi a disposizione i giorni successivi, a seconda della durata scelta, per utilizzarlo. Per esempio, se hai un pass di 3 giorni e lo attivi il martedì, allora avrai mercoledì e giovedì per visitare tutte le attrazioni scelte.

Se hai un Pass Explorer 
Una volta scannerizzato il pass presso un'attrazione, ti verrà dedotta una delle opzioni. A quel punto, avrai 60 giorni per utilizzare le opzioni rimanenti.

The days of the All-Inclusive Pass are consecutive. 

Once you activate your pass, this will count as your first full day. You will then have the following consecutive days, depending on the duration you have chosen, to use it. For example, if you have a 3-day pass and activate it on a Tuesday, you’ll then have Wednesday and Thursday to visit all your chosen attractions.

No, ci dispiace. I nostri pass offrono già incredibili sconti turistici, per cui sfortunatamente non offriamo ulteriori sconti sui pass individuali.

Ehm, questo non è l'account Netflix del tuo ex. I nostri pass non possono essere rivenduti o usati da più di una persona. Ci dispiace!

I nostri pass per bambini sono per un'età compresa tra 5 e 15 anni.

Una volta che la tua richiesta è stata revisionata, che di solito avviene entro 24 ore dalla ricezione, provvederemo all'accredito del rimborso entro 7-10 giorni lavorativi.

Se dopo questo periodo non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, ti preghiamo di contattarci e investigheremo.

Purtroppo no. Per accedere alle attrazioni, dovrai avere il tuo pass sull'applicazione di Go City, scaricato in formato PDF sul telefono o stampato.

Accettiamo PayPal, Google Pay e Apple Pay, nonché molte carte di credito e debito, tra cui Visa, Mastercard e American Express.

Per alcune attrazioni potrai comodamente prenotare dal nostro portale online Go Reserve. Se un'attrazione può essere prenotata tramite il nostro portale, troverai le istruzioni su come effettuarla nella sezione "Da sapere prima di partire" di ciascuna attrazione sul nostro sito web o sull'app.

La prenotazione effettuata con Go Reserve conterà come il primo utilizzo del pass.

Se sei in possesso di un Pass Tutto Incluso: la tua prenotazione deve essere effettuata per un giorno in cui il tuo pass è o sarà attivato.

Se sei in possesso di un Pass Explorer: la tua prenotazione sottrarrà una delle tue opzioni.  

In caso di mancata prenotazione, o se non cancelli in tempo, la tua prenotazione verrà comunque contata dai tuoi giorni o dalle tue opzioni. 

Se nella sezione "Ti serve aiuto?" non trovi le informazioni che stai cercando, non esitare a utilizzare la nostra Chatbot dal vivo, il modo più veloce e semplice per contattarci.

Ciascun pass è soggetto a un valore disponibile, che dipende dalla durata del pass. Il valore disponibile è il valore massimo che puoi usare in base al normale prezzo d'ingresso di ciascuna attrazione. Per esempio, con il Pass Tutto Incluso per adulti da 2 giorni, puoi visitare tutte le attrazioni che vuoi per un valore totale di 300 €.

Valori disponibili del Pass Tutto Incluso

Pass Tutto Incluso da 1 giorno: adulti 200 € / bambini 125 €
Pass Tutto Incluso da 2 giorni: adulti 300 € / bambini 185 €
Pass Tutto Incluso da 3 giorni: adulti 390 € / bambini 230 €
Pass Tutto Incluso da 4 giorni: adulti 465 € / bambini 270 €
Pass Tutto Incluso da 5 giorni: adulti 525 € / bambini 310 €

Valori disponibili del Pass Explorer
Pass Explorer da 3 opzioni: adulti 115 € / bambini 80 €
Pass Explorer da 4 opzioni: adulti 145 € / bambini 100 €
Pass Explorer da 5 opzioni: adulti 175 € / bambini 120 €
Pass Explorer da 7 opzioni: adulti 235 € / bambini 150 €

Se vuoi controllare il valore rimanente del tuo pass, non dovrai fare altro che contattare l'assistenza clienti tramite la nostra live chat.

I tuoi piani sono cambiati? Non c'è problema! La nostra politica di cancellazione ti offre 90 giorni dalla data di acquisto per restituire qualsiasi pass non attivato e ottenere un rimborso. Clicca qui per avviare la richiesta di rimborso.

Sì! Per cancellare la prenotazione, ti basterà seguire le istruzioni contenute nella conferma della prenotazione o contattare direttamente l'attrazione. Ricordati che se ti dimentichi di cancellare e non ti presenti, la visita potrebbe venire automaticamente dedotta dal tuo pass, quindi assicurati di effettuare la cancellazione per evitare di perdere uno dei giorni o delle opzioni del pass.

No, non è necessario scegliere prima dell'acquisto. Puoi acquistare il pass oggi e pianificare le visite in un secondo momento.

Si prega di notare che: alcune attrazioni richiedono la prenotazione anticipata, pertanto si consiglia di effettuare la prenotazione il prima possibile per evitare delusioni.

Sì! Se viaggi in un gruppo di 20 persone o più, potresti avere diritto a uno sconto di gruppo. Invia una e-mail a [email protected] per ricevere maggiori informazioni sulle nostre tariffe speciali. 

Si prega di notare che: in alcune attrazioni, potrebbe esservi richiesto di effettuare prenotazioni separate o di dividervi in gruppetti. 

Ci potrebbero volere fino a quattro ore per ricevere l'email di conferma per via del nostro sistema di controllo, che ti protegge da phishing, furti di identità e pagamenti fraudolenti. Se non hai ricevuto un'e-mail di conferma dopo quattro ore (assicurati di controllare anche la posta indesiderata!), contattaci tramite la chat dal vivo e ti aiuteremo a risolvere il problema.

Sappiamo che non tutti i viaggiatori sono uguali, ecco perché ti offriamo due opzioni. Per coloro che vogliono visitare il più possibile, abbiamo il Pass Tutto Incluso. Scegli la durata di validità del tuo pass e visita tutte le attrazioni che vuoi.

Per i più esigenti, abbiamo il Pass Explorer. Con questo pass, puoi selezionare il numero di attrazioni che vuoi visitare e avrai 60 giorni di tempo per farlo. Inoltre, non ci sarà bisogno di decidere a priori quelle che vuoi visitare, per cui ti fornisce la massima flessibilità durante il viaggio.

Per alcune attrazioni potrebbe essere possibile dover prenotare. Consulta la nostra pagina delle prenotazioni di ciascuna destinazione per scoprire quali sono le attrazioni che vanno prenotate in anticipo. Ricordati solo che il tuo pass deve essere valido nel giorno in cui visiterai l'attrazione prenotata.

Beh, dipende.

Se hai acquistato un Pass Explorer, avrai 60 giorni dal primo utilizzo per visitare le attrazioni che ti rimangono. 

Il Pass Tutto Incluso si attiverà quando visiti la prima attrazione. Sarà poi valido per il numero di giorni consecutivi che hai deciso di acquistare. Per esempio, se acquisti un pass da 3 giorni e lo attivi di lunedì, sarà attivo i giorni di lunedì, martedì e mercoledì. Il pass scadrà alla mezzanotte di mercoledì. 

I pass Explorer e Tutto Incluso non attivati saranno validi per due anni dalla data d'acquisto.

Puoi visitare ciascuna attrazione una volta al giorno per tutta la durata del tuo pass, ma per fortuna te ne mettiamo a disposizione così tante che la scelta non ti mancherà!