利用規約
2025年4月

本利用規約は、gocity.comウェブサイト（ウェブサイト）、Go Cityアプリ（アプリ）の使用、およびウェブサイトまたはアプリを通じたGo City, Inc.によるパス（パス）の販売に適用されます。

当社について

公式ウェブサイトおよびアプリは、Go City Inc（当社または弊社）によって運営されています。当社はデラウェア州法人であり、主たる住所はGrainhouse, 6 Dryden Street, London, WC2E 9NHです。

お客様は、カスタマーサービスチームに電話するか、書面でお問い合わせいただけます。ことにより、当社に連絡することができます。

本規約にご同意いただけない場合は、公式ウェブサイトまたはアプリをご利用にならないでください。公式ウェブサイトおよび/またはアプリにアクセスする場合、および/またはパスの注文を行う場合、以下に定める本規約に拘束されることに同意するものとします。今後の参考のため、本規約のコピーおよびご注文の詳細を保管しておくことをお勧めします。

13歳未満のお子様は、当社のウェブサイトまたはアプリにアクセスまたは利用しないでください。

当社の公式ウェブサイトまたはアプリのいかなる部分も、本規約および当社のプライバシーポリシーを除き、お客様またはその他の方との契約関係の締結を申し出るものではありません。

プライバシーポリシー

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クッキーポリシー

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利用規約

2023年12月

これらの利用規約（以下「規約」といいます）は、Go City - ロサンゼルスのウェブサイト（以下「公式ウェブサイト」といいます）およびGo City Limitedが公式ウェブサイトを通じて販売するパス（以下「バウチャー」、「パス」といいます）の使用に適用されます。

私たちについて

公式ウェブサイトはGo City Limited（以下「私たち」または「私」）によって運営されています。私たちの会社登録番号は03497724で、登録住所はロンドン、WC2E 9NH、ドライデンストリート6番地です。

カスタマーサービスチームに電話するか、書面でお問い合わせいただけます。詳細についてはここをクリックしてください。

これらの規約をお読みいただき、同意しない場合はウェブサイトを使用しないでください。ウェブサイトにアクセスしたり、パスを注文したりすることにより、以下に記載されたこれらの規約に拘束されることに同意するものとします。将来の参照のために、これらの規約と注文の詳細のコピーを保管することをお勧めします。

13歳未満の子供は私たちのウェブサイトにアクセスしたり、利用したりしてはいけません。

私たちのウェブサイト上のいかなる内容も、これらの規約およびプライバシーポリシーを除き、あなたまたは他の誰かと契約関係を結ぶための申し出を意図するものではありません。

プライバシーポリシー

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クッキーポリシー

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パスの購入方法

パスのご注文はすべて、公式ウェブサイトまたはアプリに用意されているショッピングバスケットを使用して行う必要があります。注文を送信すると、公式ウェブサイトまたはアプリに表示されている価格でパスを購入することになります。

注文を行うには、オンライン決済施設のプロバイダーが運営する安全な公式ウェブサイトに移動し、そこで支払い情報を入力します。お支払い情報の入力が完了し、お支払いが確認されると、ご注文に関する詳細が表示された最終確認画面が表示されます。

当社は、お客様のご注文の受領と承諾をEメールにて通知します。当社がお客様のご注文を受理したことを確認するまでは、当社間の契約は成立しません。

ご注文内容に誤りがあった場合は、直ちに弊社までご連絡ください。

ご注文の際、正しいメールアドレスと配送先住所をお知らせいただくことは、お客様の責任となります。 万が一、不正確な配送先情報により、誤ったメールアドレスや郵便物送付先住所に商品が配送された場合、弊社は責任を負いかねますのでご了承ください。
 

パスの購入方法

すべてのパスの注文は、公式ウェブサイトで提供されるショッピングバスケット機能を使用して行う必要があります。注文を提出すると、公式ウェブサイト上に示されている価格でパスを購入する申し出を行うことになります。

注文を行うために、オンライン決済機能の提供者が運営する安全なウェブサイトに誘導され、支払い情報を入力できます。支払い情報を入力し、支払いが確認されると、注文に関連する詳細を表示する最終確認画面に誘導されます。

私たちは、メールであなたの注文の受領と受諾を確認します。私たちの間の契約は、あなたの注文を受諾したことを確認するまで成立しません。

注文に間違いがあった場合は、直ちにご連絡ください。

注文時に正しいメールアドレスおよび配送先住所情報を提供するのはあなたの責任です。誤った配送情報によって後に注文が誤った住所に配送された場合、私たちは責任を負いません。

該当する場合、示されている価格には、英国のVAT（または他の国の適用される販売税）が含まれています。

支払いは、あなたが注文プロセス中に使用したウェブサイトに表示されている通貨で行われます。
 

パスのお届け

ロサンゼルス・パスはメールにて発送され、お支払いの確認後にご利用いただけます。アプリでパスを使用するか、パスとガイドブックを印刷するかをお選びいただけます。

パスの有効化と有効期間

パスは、アトラクションで初めて使用する日（アクティベーション日）にアクティベートされます。パスは、購入日から12カ月間（2025年4月1日以前に購入されたパスは24カ月間）であれば、いつでも有効化できます。

エクスプローラー・パス

2025年4月1日以前に購入されたパスの場合、パスが有効化されると、最長連続60暦日以内にパスを使用して購入したアトラクションを訪れることができます。60日以内に購入した数のアトラクションに行かなかった場合、パスは失効します。
 

オールインクルーシブ・パスとオールインクルーシブ・パスプラス

パスが有効化されると、パスを最初に使用した日（時間帯は関係ありません）から、購入した暦日数（「有効日数」）連続して使用することができます。

リザーブポータルおよびアプリによる事前予約

一部のアトラクションは、予約ポータルおよびアプリを使用して事前予約できます。特定の状況において、ゴーシティは、運営上の目的のみで、予約を行うために、お客様のメールアドレスを予約パートナーおよびアトラクションパートナーと共有する必要があります。Go Cityは、以下の状況下でお客様の予約を自動キャンセルする権利を留保します：

予約が有効日数外に行われた場合*
予約が不正と判明したパスに関連する場合
このような自動キャンセルの場合、Go Cityは、自動キャンセルされた予約に関連する費用または経費について金銭的責任を負わないものとします。

*パスは、購入した日数または選択肢に対して有効です。

オールインクルーシブ・パス、オールインクルーシブ・パスプラス、ロンドン・パス、ニューヨーク・パス、パリ・パスをお持ちの場合：ご予約は、お客様のパスが有効な日、または有効な日に行う必要があります。

 

スペシャルオファーとプロモーションコード

ウェブサイトおよびアプリで概説または宣伝されているオファーは、アトラクションパートナーの規則に従う場合があります。これには、特注の払い戻しまたは予約に関する指示、条件、または規制が含まれる場合があります。お客様は、これらの規則、予約指示、条件、指示または規則を遵守する必要があります。

注文時に有効なプロモーションコードを使用した場合のみ、プロモーションコード割引を受けることができます。プロモーションコードは当社の裁量で提供されるものであり、当社が別途指定しない限り、プロモーションコード割引を他のオンラインセールやプロモーションと併用することはできません。

キャンセルおよび払い戻しを受ける権利

英国またはEU圏内のお客様は、パスの有効化が完了していない限り、ご購入から14日以内にお客様のご意向を変更し、返金を受ける法的権利を有する場合があります。このような場合、お客様は、当社がお客様の注文を受理したことをメールで通知した日の翌日から14日以内に、購入をキャンセルすることができます。

お客様のご意思を変更し、返金を受けるために適用される法的権利に加えて、当社は、ご購入日から30日以内にキャンセルし、返金を受けるための善意保証の権利も提供しています。この権利は、お客様がまだパスを有効化または使用していない限り、すべてのお客様にご利用いただけます。この善意保証は、お客様の法的権利に影響を与えるものではありません。

当社にご連絡ください。当社は、お客様が支払いに使用した方法および通貨で、パスの代金を払い戻します。当社は、可能な限り速やかに、ただしいかなる場合においても、お客様が当社に変更の意思を伝えてから14日以内に、払い戻しを行います。

パスが使用済みまたは有効化されている注文については、払い戻しを行うことはできません。有効化されたものの、有効期間内に使用されなかったパスの払い戻しはいたしません。

ご利用前にアトラクションを事前予約された場合は、パスの有効化とみなされ、払い戻しはできませんのでご注意ください。
 

利用条件

パスは、提示することにより、アトラクションおよびサービス（以下「アトラクション」といいます）への入場を無条件で認められ、必要に応じてその他の特典や割引（以下「特典等」といいます）も受けられます。

アトラクションへの入場は、パスが有効であることが条件となります。すべてのアトラクションは、購入されたパスのアトラクションオファーに記載されている通り、そのアトラクションの通常の入場基準に従って入場する必要があります。パス1枚につき1回のみアトラクションに入場できます。

パス一つにつき一名様までご利用いただけますが、他の方のためにパスを購入することもできます。

パスの譲渡や再販売はできません。

1枚のパスを使用して複数の個人の入場券を取得することは不正行為となり、法的措置の対象となる場合があります。お客様は、パスの不正使用により発生した費用（当社が契約上、訪問先のアトラクションに支払うべき金額を含む）、および当社の訴訟費用、およびお客様から当該費用の払い戻しを受けるために当社が負担した回復費用を当社に払い戻すことに同意するものとします。お客様がパスを不適切に使用した場合、または本規約に違反した場合、お客様はかかる不正使用の結果として生じる損害を当社に補償することに同意するものとします。有効化されたものの、有効期間内に使用されなかったパスについては、払い戻しは行われません。

訪問前にアトラクションを事前予約した場合は、パスの有効化とみなされ、払い戻しは行われませんのでご注意ください。

除外事項および免責事項

当社は、公式ウェブサイト、アプリ、およびアトラクションの説明に記載されている情報の正確性を確保するために最善を尽くしています。アトラクションの営業時間、休業日などを含むがこれに限定されない状況は、購入日以降に随時変更される可能性があるため、当社は、お客様がパスを利用する時点で各アトラクションが表示された約束を守ることを保証するものではありません。適用される法律で認められている範囲において、当社は、お客様が公式ウェブサイト、アプリ、またはパスに付随するアトラクションの説明に含まれる情報を信頼したことによって生じた損失、費用、損害、またはその他の不都合について、お客様に対して一切責任を負いません。

お客様に対する当社の責任

COVID19を含むがこれに限定されない、流行病またはパンデミックに関連する健康および安全に関する事項を含む、サービスの欠陥、入場に関する問題、公衆衛生違反、安全上の問題、人身傷害または病気について、当社はお客様に対して一切責任を負いません。お客様は、パスを使用せずにアトラクションから入場券を購入した場合と同様に、アトラクションと直接そのような問題を解決する必要があります。

当社は、パスの使用に影響を及ぼす可能性のある交通状況または天候について、お客様に対して責任を負いません。

当社が本規約を遵守しなかった場合、当社は、当社が本契約を破ったこと、または当社が合理的な技術および注意を怠ったことの合理的な結果である、お客様が被る予見可能な損失または損害について責任を負いますが、予見不可能な損失または損害については責任を負いません。 損失または損害が予見可能な場合とは、それが発生することが明らかである場合、または契約が締結された時点で、当社とお客様の双方がそれが発生する可能性があることを知っていた場合（例えば、販売プロセス中にお客様が当社と話し合った場合など）です。

当社は、そうすることが違法となる場合、利用者に対する当社の責任をいかなる形でも除外または制限しません。これには、当社の過失による死亡または人身傷害に対する責任、詐欺または詐欺的不実表示に対する責任が含まれます。

本規約のいかなる条項も、利用者が消費者として享受する法定またはコモンロー上の権利を除外または制限するものではありません。

当社は、個人的かつ非事業的な使用のためにのみサービスを提供します。利用者は、いかなる商業目的または事業目的のためにパスを再販売する権利を有さず、当社は、利用者に対して、いかなる損失または利益、事業の損失、事業の中断、または事業機会の損失に対しても責任を負いません。

当社は、本規約に基づく当社の義務の履行が遅延または不履行した場合、その遅延または不履行が当社の合理的な支配を超える事象、状況、または原因（インターネットまたは公益事業の中断または不履行、建物の倒壊、天災、火災、爆発、地震、その他の自然災害を含みますが、これらに限定されません）に起因する場合、その責任を負いません、 火災、爆発、干ばつ、地震またはその他の自然災害、核、化学、生物学的汚染またはソニックブーム、テロリズム、戦争、内戦、騒乱または暴動、パンデミックまたは伝染病、労働争議または貿易争議、ストライキ、労働争議またはロックアウト、および法律または政府または公的機関による措置を含みますが、これらに限定されません。

当社ウェブサイトおよびアプリへのアクセス

当社の公式ウェブサイトおよびアプリへのアクセスは一時的に許可されるものであり、当社は予告なくアクセスを撤回または修正する権利を留保します。当社は、当社のウェブサイトおよびアプリの一部、または公式ウェブサイトやアプリ全体へのアクセスを、当社のお客様のみに制限する場合があります。

当社は、公式ウェブサイトまたはアプリの機能または特徴をいつでも撤回、一時停止または中止する権利を留保します。

当社は、当社の公式ウェブサイトおよびアプリを、お客様の個人的な非商業的かつ合法的な使用のためにのみ利用できるようにしています。利用者が当社の公式ウェブサイトまたはアプリにアクセスする場合、利用者は本規約に拘束されることに同意するものとします。当社は、当社ウェブサイトおよびアプリのコンテンツの閲覧、パスの注文および利用、ならびに当社が明示的に利用者に提供するその他の施設の利用を除き、当社公式ウェブサイトおよびアプリで何かを行う許可を利用者に与えるものではありません。お客様は、適用される地域、国、または国際的な法律または規制に違反する方法、または違法もしくは詐欺的な目的で、これらを使用することはできません。

当社は、当社の公式ウェブサイトおよびアプリが正しく機能するよう努めますが、必ずしも実現できるとは限りません。当社は、当社の公式ウェブサイトまたはアプリが常に利用可能であること、または特定の時間に利用可能であることを保証しません。 当社は、当社の公式ウェブサイトおよびアプリが、お客様が使用するすべてのハードウェアおよびソフトウェアと互換性があることを保証しません。

利用者は、利用者が当社のウェブサイトおよびアプリにアクセスするために必要なすべての手配を行う責任を負います。また、利用者は、利用者のインターネット接続を通じて当社のウェブサイトおよびアプリにアクセスするすべての人が本規約を認識し、これを遵守することを保証する責任を負うものとします。

当社は、当社の公式ウェブサイトおよびアプリを定期的に更新することを目指しており、いつでも内容を変更することができます。必要が生じた場合、当社は当社の公式ウェブサイトおよび当社アプリへのアクセスを一時停止するか、無期限に閉鎖することがあります。当社の公式ウェブサイトおよびアプリに掲載されている資料は、いかなる時点においても古くなっている可能性があり、当社はかかる資料を更新する義務を負いません。また、当社は、当社の公式ウェブサイトおよび当社アプリの利用に適用される条件の一部を随時改訂することがあります。また、当社の公式ウェブサイトおよび当社アプリの利用に関する条件に含まれる条項の一部は、当社の公式ウェブサイトまたは当社アプリの他の場所で公表された条項または通知によって優先される場合があります。

当社は、当社の公式ウェブサイトおよびアプリにウイルスやその他の悪意のある、または有害なコンピュータプログラムが含まれていないことを保証するための措置を講じていますが、インターネットの性質上、これを保証することはできません。適切なファイアウォールおよびアンチウィルスソフトウェアを使用することをお勧めします。

当社は、当社ウェブサイトもしくはアプリの利用、または当社ウェブサイトもしくはアプリに掲載された、もしくはリンクされたマテリアルのダウンロードにより、お客様の携帯電話、コンピュータ機器、ハードウェア、コンピュータプログラム、データ、またはその他の専有マテリアルに影響を及ぼす可能性のあるサービス妨害攻撃、ウイルス、またはその他の技術的に有害なマテリアルによって引き起こされた損失または損害について、一切責任を負いません。

故意にウイルス、トロイの木馬、ワーム、ロジックボム、および/または悪意のあるもしくは技術的に有害なその他の素材を持ち込むことによって、当社のウェブサイトまたはアプリを悪用してはなりません。当社のウェブサイトやアプリ、またはそれらが保存されているサーバー、または当社のウェブサイトやアプリに接続されているサーバー、コンピューター、データベースへの不正アクセスを試みてはなりません。サービス拒否攻撃または分散型サービス拒否攻撃により、当社の公式ウェブサイトまたはアプリを攻撃してはなりません。当社は、この規定に違反した場合、関連する法執行当局に報告し、お客様の身元を法執行当局に開示することにより、法執行当局に協力します。
 

当社の公式ウェブサイトおよびアプリで公開された情報および資料に対する責任

公式ウェブサイトおよびアプリで利用可能な情報およびその他の資料（情報）は、信頼すべきアドバイスに相当することを意図したものではありません。

当社は、情報が正確かつ最新のものであるよう努めますが、情報の不正確性については責任を負いません。法律で認められている範囲において、当社は、情報の使用から生じるいかなる損失または損害についても、いかなる人に対しても責任を負いません。

情報のいずれかが違法または容認できないと思われる場合は、詳細を添えて当社までお知らせください。
 

当社公式ウェブサイトへのリンクまたは当社ウェブサイトからのリンク

当社の公式ウェブサイトまたはアプリのホームページへのリンクは、公正かつ合法的で、当社の評判を損なったり、それを利用したりしない方法で行うことを条件とします。

また、当社との関連や承認、保証が存在しないことを示唆するような方法でリンクを作成してはなりません。利用者は、利用者が所有していない公式ウェブサイトからリンクを設定してはなりません。

当社の公式ウェブサイトおよびアプリを他の公式ウェブサイトまたはアプリにフレームリンクしてはならず、当社の書面による同意なしに、当社の公式ウェブサイトまたはアプリのホームページ以外の部分へのリンクを作成してはなりません。当社は、予告なくリンク許可を取り消す権利を留保します。

当社の公式ウェブサイトおよびアプリには、アトラクションを含むがこれに限定されない、第三者が提供する他の公式ウェブサイト、アプリおよびリソースへのリンクが含まれる場合があります。これらのリンクは、お客様への情報提供のみを目的としています。当社は、それらの公式ウェブサイト、アプリ、またはリソースの内容を管理しておらず、当社は、それらについて、またはそれらの利用によって生じる可能性のある損失または損害について、一切の責任を負いません。
 

知的財産権

当社の公式ウェブサイト、アプリ、およびそれらに含まれるすべての情報（資料）は、著作権を含む知的財産権により保護されており、当社に帰属するか、または当社にライセンスされています。かかる権利はすべて留保されています。

個人的な非商業的利用を除き、当社の書面による同意なしに、資料を複製、再配布、再出版、またはその他の方法で他者が利用できるようにすることはできません。

資料の著作者としての当社の地位（および特定された貢献者の地位）は、常に認められなければなりません。
 

その他の重要事項

当社がお客様に送信する通知は、お客様が当社に提供した最新の電子メールアドレスまたは郵便宛先に送信されます。

当社が本規約のいずれかの条項を実施しない場合、これはいかなる条項または権利の放棄とはみなされません。当社が本規約の履行を遅滞した場合であっても、当社は後に本規約を履行することができます。

当社は、本規約に基づく当社の権利および義務を他の組織に譲渡することができます。利用者は、当社の書面による事前の許可なく、パスを譲渡、サブライセンス、または取引することはできません。

利用者と当社のいずれも、本規約が他者によって強制執行されることを意図していません。

裁判所が本規約の一部を違法と判断した場合でも、その他の部分は引き続き効力を有します。本規約の各段落は個別に適用されます。裁判所または関連当局が本規約の一部を違法と判断した場合でも、残りの条項は引き続き効力を有します。
 

準拠法および管轄裁判所

マサチューセッツ州法は、本規約および利用者による当社ウェブサイトおよびアプリの使用に適用されます。

公式ウェブサイト、アプリ、またはお客様の注文に関連してお客様と当社との間で紛争が生じ、お客様が裁判手続きを希望する場合は、マサチューセッツ州ボストンに所在する裁判所で行う必要があります。

節約保証

節約保証は、パスの購入代金と、パスを使用して訪問した各アトラクションの入場料金の合計との差額（「節約差額」）を返金します。Go Cityは、請求の対象となるパスの使用中に以下の基準を満たした場合に限り、この差額を払い戻します。

 

割引保証を受けるには、以下の条件が適用されます：

節約保証は、2023年6月30日以降に購入されたすべてのパスに適用されます。

節約のギャランティーは、アトラクションの公式ウェブサイトの入場料に基づいて計算されます。

割引は、訪問したアトラクションの入場料金の合計と、割引またはバウチャーコードを適用した後のパスの正味支払額に基づいて計算されます。

エクスプローラパスを購入するお客様は、購入したパスに基づく最大数のアトラクションを訪問している必要があります。例えば、3つのアトラクションから選べるエクスプローラパスをご購入の場合、割引保証の対象となるには3つのアトラクションを訪問している必要があります。
 

オールインクルーシブ・パスまたはオールインクルーシブ・パス・プラスをご購入のお客様は、割引保証の対象となるには、有効期間内にご購入いただいた日数分のアトラクションを3回以上ご利用いただく必要があります。例えば、3日間のオールインクルーシブパスを購入した場合、割引保証の対象となるには、対象期間中に9つのアトラクションを訪問している必要があります。

アトラクションの予約は、予約が許可された期間内にキャンセルされない限り、アトラクションの訪問としてカウントされます。

請求を行うには、訪問したアトラクションの詳細と、訪問日のアトラクションの入場料金を [email protected]に送ってください。 すべての請求は、請求の妥当性を確認するため、当社のシステムで検証されます。相違がある場合、訪問したアトラクションは、当社のシステムに記録された訪問/スキャンに基づきます。

すべての請求は、パスの有効期限が切れてから14日以内に行う必要があります。

Go Cityは、請求書を受領してから5営業日以内に請求の妥当性を確認します。支払われるべき金銭は、元の支払い方法に返金されます。