Domande frequenti - Parigi
Ottima domanda! Siamo Go City e siamo qui per cambiare il modo di visitare una città. I nostri pass ti danno accesso alle attrazioni e alle attività principali di ciascuna destinazione. Inoltre, usarlo è semplicissimo!
Non dovrai fare altro che acquistare il pass che meglio si adatta alle tue esigenze e partire per la tua avventura!
No, ci dispiace. I nostri pass offrono già incredibili sconti turistici, per cui sfortunatamente non offriamo ulteriori sconti sui pass individuali.
Sì! Se viaggi in un gruppo di 20 persone o più, potresti avere diritto a uno sconto di gruppo. Invia una e-mail a [email protected] o compila il nostro modulo di viaggi di gruppo per ricevere maggiori informazioni sulle nostre tariffe speciali. Se preferisci, puoi anche chiamarci al numero +1 855-397-6598.
Certamente! Assicurati solo di inserire il loro nome e indirizzo e-mail al momento del pagamento.
Ci dispiace ma al momento non offriamo upgrade.
Una volta acquistato il pass, riceverai una e-mail di conferma con le informazioni su come scaricarlo e attivarlo.
Hai acquistato un pass ma stai ancora aspettando l'e-mail di conferma? Oppure il tuo ordine è stato rifiutato? In questi casi, il motivo potrebbe essere uno dei seguenti.
- Hai inserito un indirizzo di fatturazione incompleto o incorretto.
- L'autenticazione 3D Secure non è riuscita.
- Per motivi precauzionali, la tua banca non ha elaborato la transazione e richiede un'ulteriore autorizzazione da parte tua.
- L'indirizzo e-mail non è stato digitato correttamente.
Se hai controllato i suddetti dati e il problema persiste, ti invitiamo a contattare il servizio di assistenza al cliente usando i numeri che troverai in fondo a questa pagina. Saranno lieti di aiutarti!
Ah, e non dimenticare di controllare la cartella spam: a volte, le nostre e-mail di conferma potrebbero finire lì.
Accettiamo PayPal, Google Pay e Apple Pay, nonché molte carte di credito e debito, tra cui Visa, Mastercard e American Express.
Pur non includendo i trasporti, i nostri pass offrono vari tour e bus turistici tra cui scegliere. Alcuni dicono che siano anche meglio degli affollati autobus pubblici. Tanto per dire.
Sappiamo che non tutti i viaggiatori sono uguali, ecco perché ti offriamo due opzioni. Per coloro che vogliono visitare il più possibile, abbiamo il Pass Tutto Incluso. Scegli la durata di validità del tuo pass e visita tutte le attrazioni che vuoi.
Per i più esigenti, abbiamo il Pass Explorer. Con questo pass, puoi selezionare il numero di attrazioni che vuoi visitare e avrai 60 giorni di tempo per farlo. Inoltre, non ci sarà bisogno di decidere a priori quelle che vuoi visitare, per cui ti fornisce la massima flessibilità durante il viaggio.I nostri Pass Tutto Incluso includono un Paris Museum Pass, che ti dà accesso ad alcuni dei migliori musei di Parigi.
- Il Pass Tutto Incluso da 2 e 3 giorni include un Paris Museum Pass da 2 giorni.
- Il Pass Tutto Incluso da 4 giorni include un Paris Museum Pass da 4 giorni.
- Il Pass Tutto Incluso da 6 giorni include un Paris Museum Pass da 6 giorni.
Il Paris Museum Pass deve essere usato contemporaneamente al Pass Tutto Incluso.
Il tuo Paris Museum Pass è completamente digitale. Una volta acquistato il pass con Go City, ti invieremo tutte le informazioni di cui avrai bisogno per scaricare il tuo Paris Museum Pass digitale dal nostro portale delle prenotazioni.
Si prega di notare che: i Pass Tutto Incluso da 2 e 3 giorni acquistati prima del 16 ottobre 2023 non includono il Paris Museum Pass. Se hai acquistato il pass prima di questa data, ma vuoi comunque usufruire di un Paris Museum Pass per visitare musei e gallerie, puoi richiedere il rimborso del pass acquistato e comprarne uno nuovo. Ti consigliamo di contattare il nostro team di assistenza clienti per avere maggiori informazioni.
L'app di Go City è il tuo lasciapassare per esplorare la città. Scaricala gratuitamente sul tuo dispositivo Apple o Android e segui le istruzioni nella tua e-mail di conferma per sincronizzare il tuo pass con l'app. Poi, non dovrai fare altro che mostrare il tuo pass all'ingresso di ciascuna attrazione.
Inoltre, l'app contiene tantissime informazioni utili sulle attrazioni, nonché itinerari e molti altri consigli che faranno sì che pianificare ed esplorare siano più facili che mai.
Beh, dipende.
Se hai acquistato un Pass Explorer, avrai 60 giorni dal primo utilizzo per visitare le attrazioni che ti rimangono.
Il Pass Tutto Incluso si attiverà quando visiti la prima attrazione. Sarà poi valido per il numero di giorni consecutivi che hai deciso di acquistare. Per esempio, se acquisti un pass da 3 giorni e lo attivi di lunedì, sarà attivo i giorni di lunedì, martedì e mercoledì. Il pass scadrà alla mezzanotte di mercoledì.
I pass Explorer e Tutto Incluso non attivati saranno validi per due anni dalla data d'acquisto.
I tuoi piani sono cambiati? Non c'è problema! La nostra politica di cancellazione ti offre 90 giorni dalla data di acquisto per restituire qualsiasi pass non attivato e ottenere un rimborso. Sarà sufficiente contattare il nostro team di assistenza al cliente, usando il modulo qui sotto, e fornire il numero del tuo ordine per ottenere un rimborso.
I nostri clienti risparmiano fino al 50% rispetto all'acquisto di biglietti individuali per le attrazioni principali (quelle più visitate).
La percentuale è ottenuta paragonando i prezzi di Go City con quelli standard dei biglietti d'ingresso nei nostri esempi di itinerario. I risparmi individuali possono variare. I prezzi normali dei biglietti includono le tasse e sono quelli che paghi quando visiti le attrazioni senza sconto nel periodo di maggiore affluenza.
Si prega di notare che le attrazioni possono variare i loro prezzi senza dare alcun preavviso a Go City. I prezzi dei biglietti sono stati aggiornati in data 1 aprile 2023.
Purtroppo no. Per accedere alle attrazioni, dovrai avere il tuo pass sull'applicazione di Go City, scaricato in formato PDF sul telefono o stampato.
Ehm, questo non è l'account Netflix del tuo ex. I nostri pass non possono essere rivenduti o usati da più di una persona. Ci dispiace!
I nostri pass per bambini sono per un'età compresa tra 2 e 17 anni.
Una volta che la tua richiesta è stata revisionata, che di solito avviene entro 24 ore dalla ricezione, provvederemo all'accredito del rimborso entro 7-10 giorni lavorativi.
Se dopo questo periodo non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, ti preghiamo di contattarci e investigheremo.
Per alcune attrazioni potrebbe essere possibile dover prenotare. Consulta la nostra pagina delle prenotazioni di ciascuna destinazione per scoprire quali sono le attrazioni che vanno prenotate in anticipo. Ricordati solo che il tuo pass deve essere valido nel giorno in cui visiterai l'attrazione prenotata.
Il tuo Pass Tutto Incluso o Pass Explorer si attiverà quando lo scannerizzi alla prima attrazione.
Si attiverà anche nei seguenti modi:
- ritirando il tuo Paris Museum Pass dal punto di ritiro (solo con i Pass Tutto Incluso da 4 o 6 giorni)
- richiedendo un biglietto per Disneyland® Paris tramite il nostro modulo di richiesta online (questo si applica solo ai Pass Explorer da 5, 6 o 7 opzioni).
Stasher dispone di sedi in tutto il mondo, in cui potrai lasciare il tuo bagaglio mentre esplori la città. Con il pass di Go City potrai prenotare online a questo link e ottenere uno sconto del 10% usando il codice GOCITYGLOBAL.
Ciascun pass è soggetto a un valore disponibile, che dipende dalla durata del pass. Il valore disponibile è il valore massimo che puoi usare in base al normale prezzo d'ingresso di ciascuna attrazione. Per esempio, con il Pass Tutto Incluso per adulti da 2 giorni, puoi visitare tutte le attrazioni che vuoi per un valore totale di 325 €.
Valori disponibili del Pass Tutto Incluso
Pass Tutto Incluso da 2 giorni: adulti 325 € / bambini 280 €
Pass Tutto Incluso da 3 giorni: adulti 435 € / bambini 405 €
Pass Tutto Incluso da 4 giorni: adulti 555 € / bambini 500 €
Pass Tutto Incluso da 6 giorni: adulti 715 € / bambini 645 €Valori disponibili del Pass Explorer
Pass Explorer da 2 opzioni: adulti 125 € / bambini 95 €
Pass Explorer da 3 opzioni: adulti 180 € / bambini 135 €
Pass Explorer da 4 opzioni: adulti 230 € / bambini 165 €
Pass Explorer da 5 opzioni: adulti 325 € / bambini 255 €
Pass Explorer da 6 opzioni: adulti 370 € / bambini 285 €
Pass Explorer da 7 opzioni: adulti 415 € / bambini 315 €Se vuoi controllare il valore rimanente del tuo pass, non dovrai fare altro che contattare l'assistenza clienti tramite la nostra live chat.
Se stai utilizzando l'app di Go City, visita la sezione "Ti serve aiuto?" nella nostra pagina web per ottenere i contatti del nostro Customer Service.
Se nella suddetta sezione non trovi le informazioni che stai cercando, non esitare a utilizzare la nostra live chat, il modo più veloce e semplice per contattarci.
Puoi anche chiamarci o inviare una e-mail a [email protected] per contattare il nostro team di assistenza al cliente.
Hai bisogno di assistenza urgente?
Chiamaci
Puoi chiamarci a uno di questi numeri gratuiti.
Stati Uniti
- +1 800 887 9103
Regno Unito
- +44 800 090 3140
Australia
- +61 1800 316950
Messico
- +52 800 269 4359
Resto del mondo
- (Prefisso d'accesso) 1 617 671 1000
In regalo per te uno sconto del 5%!
Registrati alla nostra newsletter e riceverai sconti esclusivi, idee di viaggio e aggiornamenti sulle attrazioni.